CULTURA ORGANIZACIONAL DE CAMINO REAL

LA CULTURA ORGANIZACIONAL DEL HOTEL CAMINO REAL
La cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de una organización y da las pautas de cómo deben conducirse dentro dela empresa, fomenta la lealtad y ayuda a retener y motivar a los empleados. La cultura y valores de la empresa a partir de su importancia para la industria de la hospitalidad. La importancia delos métodos de selección y retención de personal.
La satisfacción del huésped depende del esfuerzo en conjunto del personal y de la satisfacción que el trabajador encuentra en el desempeño desu trabajo, por esta razón la necesidad de identificar a la persona adecuada para cada puesto. La selección de personal se debe conocer bien la filosofía del hotel, que los empleados conozcanla cultura organizacional de la empresa, de esta manera se buscaran personas que cubran el perfil que el hotel necesita. Cada colaborador de la organización se sienta identificado con lacultura y los valores de la empresa. Las organizaciones deben definir sus objetivos, su cultura y estar constante evolución, contratando y reteniendo a los mejores empleados para la empresa. Lacultura, los valores y los métodos de retención utilizados en la organización están relacionados con el comportamiento de los trabajadores y la productividad del hotel.

MISIÓN
Ser la cadenahotelera líder en México en la categoría 5 estrellas y gran turismo, reconocida por su calidad en el servicio y rentabilidad.

VISIÓN
Resaltar el valor de la hospitalidad mexicana, conproductos y servicios competitivos para beneficio de nuestros clientes, accionistas y colaboradores.

VALORES

1. Trabajo.
2. Honestidad.
3. Compromiso.
4. Innovación.



FILOSOFÍA DEL HOTELCAMINO REAL

1. Orientación a la satisfacción del cliente.
2. Decisiones con responsabilidad de los colaboradores.
3. Dirección abierta.
4. Trabajo en equipo.
5. Productividad.