Cultura Organizacional En La Empresa M.A.C. Service

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UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME DE INVESTIGACIÓN
“Cultura organizacional en la empresa M.A.C SERVICE de la ciudad de Trujillo del año 2012. ”

CURSO: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA
CICLO V
AUTORES:
Alvarado Alayo, Laura
Caballero Bardales, Martin
Camacho Elorreaga, KiaraASESOR:

Fernández Lazaro, Max

Trujillo – Perú

2012


DEDICATORIA




Principalmente dedicamos este trabajo a nuestros
padres puesto que nos brindaron apoyo y fortaleza
en el desarrollo y transcurso de este, ayudándonos
a concluir satisfactoriamente nuestro proyecto.




Dedicamos a Dios puesto que nos brinda sabiduría, amor y paciencia, nosayuda en los momentos más difíciles brindándonos valores que nos fortalezcan no solo como trabajo de grupo, si no como personas.





También dedicamos a nuestro director de
proyecto quien nos dio su sabiduría para
la elaboración total de nuestro proyecto
haciendo así posible el desarrollo total
de este.









AGRADECIMIENTO



Queremos expresar nuestro agradecimiento anuestro profesor: Max Fernández Lázaro por habernos guiado durante todo el curso de nuestra investigación, resolviendo nuestras inquietudes y despejando nuestras dudas, ayudándonos a culminar exitosamente la presente investigación

Asimismo, queremos agradecer también a todas las personas que de una u otra forma nos han apoyado durante todo el tiempo que nos tomó realizar el presente trabajo.A todos, muchas gracias.


















PRESENTACIÓN


Estimado profesor:

Dando cumplimiento a la Estructura del Informe enviado por usted a nuestra parte, presentamos el trabajo de investigación denominado: “Cultura organizacional en la empresa M.A.C SERVICE de la ciudad de Trujillo al año 2012.”

En el trabajo mencionado describimos los aspectos positivosy negativos de llevar una administración empírica y como serian los niveles de competitividad si esta o cualquier otra empresa aplica las diferentes técnicas de administración en base a una cultura organizacional dominante.

Señor profesor, esperamos que esta investigación luego de ser evaluada merezca su aprobación.Los autores


















ÍNDICE

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
PRESENTACION
INTRODUCCION
RESUMEN
ABSTRACT

CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 Realidad problemática 12
1.1.1 Realidad problemática 12
1.1.2 Formulación del problema 13
1.2 Objetivos 131.2.1 Objetivo general 13
1.2.2 Objetivos específicos 13
1.3 Justificacón………………………………………………14

CAPITULO II: EL MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes de estudio 16
2.2 Marco teórico ……………………………………………20.
2.2 Marco conceptual 40

CAPITULO III EL MARCO METODOLÓGICO
3.1Hipótesis 43
3.2 Variables 43
3.3 Operacionalización de las variables 43
3.4 Material y método 44
3.4.1 Enfoque de investigación 44
3.4.2 Tipo de investigación 44
3.4.3 Novel o alcance del estudio 44
3.4.4 Métodos 44
3.4.5 Diseñode investigación 45
3.4.6 Población y muestra 45
3.4.7 Técnicas e instrumentos de recolección de la información 45
3.4.8 Técnicas de procesamiento y análisis de datos 46
3.4.9 Consideraciones éticas 46


CAPITULO IV: RESULTADOS
4.1 Descripción de resultados 48


CAPITULO V:...