Cultura Organizacional Pemex Gas

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

“LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN PEMEX GAS Y
PETROQUÍMICA BÁSICA”

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I

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QUE PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE
MAESTRO EN CIENCIAS CON ESPECIALIDAD
EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PRESENTA:
MARIO LUÍS ROCHA RODRÍGUEZDIRECTOR DE TESIS:
DRA. MARÍA DEL PILAR PEÑA CRUZ

MÉXICO, D.F.,

JUNIO DE 2005.

Dedicatoria

A mis padres Luís Rocha (q.p.d.) y Rosa Rodríguez;
A mi esposa Olivia Monreal;
A mis hijos Mario Luís y Julio Cesar;
A mis hermanas Isabel, Josefina y Juan Manuel;
A mis suegros, sobrinos y amigos.

No culpes a nadie, no te quejes de nadie ni de nada, porque fundamentalmente tú has hecho, loque querías de tu vida.

Acepta la dificultad de identificarte a ti mismo, y el valor de empezar corrigiéndote.

El triunfo del verdadero hombre surge de las cenizas de su error, nunca te quejes de la soledad o
de tu suerte, enfréntalas con valor y acéptalas, de una manera u otra son el resultado de tus actos,
y prueba que tu siempre has de ganar, no te amargues de tu propio fracaso, ni selo cargues a
otro, acepta ahora, o seguirás justificándote como un niño, recuerda que cualquier momento es
bueno para comenzar y que ninguno es tan terrible para claudicar, no olvides que la causa de tu
presente es tu pasado, así como la causa de tu futuro será tu presente.
Aprende de los audaces, de los fuertes, de quienes no aceptan situaciones, de quienes vivirán a
pesar de todo, piensamenos en tus problemas y más en ser productivo, y tus problemas sin
eliminarlos morirán; aprende a nacer desde el dolor; y a ser más grande que el más grande de tus
obstáculos, mírate en el espejo de ti mismo, y serás libre y fuerte; y dejaras de ser un títere de las
circunstancias porque tú mismo eres tu destino, levántate y mira el sol por las mañanas, y respira
la luz del amanecer, tú eresparte de la fuerza de tu vida, ahora despiértate, lucha, camina,
decídete y triunfaras en la vida, nunca pienses en la suerte, porque la suerte es el pretexto de los
fracasados.
Pablo Neruda

INDICE

RELACION TABLAS, GRAFICOS Y FIGURAS
RESUMEN
ABSTRACT
GLOSARIO
ABREVIATURAS Y SIMBOLOS
INTRODUCCIÓN

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CAPÍTULO I. PEMEX GAS Y PETROQUÍMICA BÁSICA
1.1 Antecedentes1.2 Descripción de PEMEX
1.2.1 Misión
1.2.2 Visión
1.2.3 Objetivos
1.3 Descripción de Pemex Gas y Petroquímica Básica
1.4 Productos
1.5 Organización

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CAPÍTULO II. CULTURA ORGANIZACIONAL
2.1 Concepto de Cultura y su Aplicación a las Organizaciones
2.2 Niveles de Cultura
2.2.1 Proceso Formación Cultural
2.2.2 Factores que Influyen en el Surgimiento yFormación de
la Cultura
2.2.3 Elementos de la Cultura
2.3 Los valores en la cultura Organizacional
2.4 Influencia de la Cultura Organizacional en la Estrategia de la
Empresa
2.5 La Organización en Cambio
2.5.1 El cambio en las Organizaciones
2.5.2 La gestión del Cambio
2.5.3 Modelos de Janssen
2.6 Cambio Cultural
2.6.1 Proceso Básico del Diseño Cultural
2.6.2 Proceso de Cambio Cultural2.7 El líder como impulsor de cambio

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CAPÍTULO III. ESTADO MUNDIAL DEL CONOCIMIENTO.
LAS INSTITUCIONES Y SU CULTURA ORGANIZACIONAL
3.1 Caso Comisión Federal de Electricidad
3.2 Caso Pemex Gas y Petroquímica Básica
3.3 Comentarios

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CAPÍTULO IV. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA
INVESTIGACIÓN
4.1 La Ideade la Investigación
4.2 El Problema de Investigación: Las variables esenciales en la Cultura
Organizacional en Pemex Gas y Petroquímica Básica
4.3 Inferencias de investigación
4.4 Objetivos
4.5 Justificación
4.6 Definición de la hipótesis
4.7 Operacionalización de variables
4.8 Diseño Metodológico
4.8.1 Tipo de Estudio a Realizar
4.8.2 Tipo de Diseño a emplear en la Investigación
4.8.3...