Cultura organizacional Zara

REVISTA INTERNACIONAL ADMINISTRACION & FINANZAS ♦ Volumen 5 ♦ Numero 1 ♦ 2012

CULTURA ORGANIZACIONAL Y ORGANIZACIÓN
QUE APRENDE UN ANÁLISIS DESDE LA
PERSPECTIVA DE LA INNOVACIÓN
María del Carmen Armenteros Acosta, Universidad Autónoma de Coahuila
Liliana Guerrero Ramos, Universidad Autónoma de Coahuila
Francisco Gustavo Noyola del Rio, Universidad Autónoma de Coahuila
Víctor ManuelMolina Morejón, Universidad Autónoma de Coahuila
RESUMEN
Existe una asociación entre la innovación y el predominio de cierta cultura organizacional. Sobre todo
la participación y el compromiso como característica del comportamiento personal se consideran
fundamentos de la capacidad de innovar. Por ello el objetivo del trabajo es analizar el diagnóstico de la
cultura organizacional y laorganización que aprende, como condición que promueve la capacidad de
innovación de las personas y de la propia organización. La metodología es un análisis de casos en
cuanto a la dimensión local del estudio en Coahuila, México, basada en la revisión bibliográfica de las
investigaciones realizadas, la aplicación de encuestas, con instrumentos ya validados de Cameron y
Quinn (1999) y de Garvin D. (1993), yla técnica de triangulación. Se utilizó el SPSS 16.0 para el
procesamiento estadístico, frecuencias y medidas de asociación con Chi-cuadrado de Pearson, el test de
Fischer , Coeficiente Gamma de Goodman y Kruskal, La muestra abarcó organizaciones del sector
empresarial y de servicios. Sus resultados fueron la identificación del tipo de cultura predominante, el
nivel de aproximación a laorganización que aprende y/o cultura colaborativa; su interpretación desde
las diferentes percepciones de directivos, especialistas y trabajadores; el análisis según el sector y el
tamaño.
PALABRAS CLAVES: cultura organizacional, organización que aprende, cultura colaborativa,
innovación.

ORGANIZATIONAL CULTURE AND THE LEARNING
ORGANIZATION: AN ANALYSIS FROM INNOVATION PERSPECTIVE
ABSTRACTThere is an association between innovation and the predominance of a specific organizational culture.
Personal features such as commitment and participation are the fundamentals of innovation ability. The
aim of this paper is to analyze organizational culture and the learning organization as a condition for
promoting innovative capacity in both individuals and organization. The study wasconducted in
Coahuila Mexico. Surveys and application of validated instruments based on Cameron and Quinn (1999)
and Garvin D. (1993) and a triangulation technique were used. We used SPSS 16.0 to process statistics,
frequencies and association measures with Pearson Chi-squared, Fischer test, Goodman and Kruskal
Gamma Coeffficient. The sample included entrepreneurial and service organizations. Weidentified the
predominant organizational culture, and a level of approximation to a learning organization and/or
collaborative culture from the perceptions of managers, specialists and workers.
JEL: M-14
KEYWORDS: culture organizational, organization that he learns, collaborative culture, innovation.

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M. del C. Armenteros Acosta et al | RIAF ♦ Vol. 5 ♦ No. 1 ♦ 2012

INTRODUCCIÓN

El cambio como práctica requerida en todas las organizaciones en un contexto globalizado, debido
al aumento de la competencia, el corto ciclo de vida de los productos, el acelerado desarrollo
tecnológico, la inestabilidad económica, entre otros factores, obliga a las empresas, con
independencia del tamaño y sector, a la introducción de innovaciones de productos, procesos y sistemas
de gestiónpara elevar la calidad y la orientación a mercados específicos.
El cambio es una variable que incide sobre la innovación de las organizaciones, el cual ha sido estudiado
desde la perspectiva económico-tecnológica y desde la psicosocial relacionada con la cultura
organizacional. La promoción de una cultura de innovación y de aprendizaje facilita la adaptación de la
organización a los cambios...