Cultura organizacional

I. DEFINICIÓN

* El concepto de cultura es nuevo en cuanto a su aplicación a la gestión empresarial. Es una nueva óptica que permite a la gerencia comprender y mejorar las organizaciones. Actualmente es necesario comprender lo que ocurre en un entorno y explicar por qué algunas actividades que se realizan en las organizaciones fallan y otras no.

* Se dice que hablar de culturaorganizacional significa un gran reto por la gran fragmentación de términos y enfoques de estudio. Algunas definiciones son:

* García y Dolan 1997: Definen a la cultura como: “La forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa”

* Granell 1997: “Es aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo social”, quiere decir que la interacción entre los grupossociales de una empresa está determinada por “valores, creencias, actitudes y conductas”

* Chiavenato 1989: Presenta la cultura como “Un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización”

* Peterson y Spencer 1990: Señalan que la cultura de las instituciones académicas representan los patrones incrustados delcomportamiento organizacional y los valores, supuestos, creencias o ideologías compartidas entre los miembros con respecto al trabajo.

* Tiemey 1988: Al discutir el tema en relación con instituciones de educación superior indica que la cultura se refleja en lo que se hace, en cómo se realiza y quien está involucrado en hacerlo; agrega que la de una institución está ceñida a los supuestoscompartidos que se toman como un hecho y que pueden ser identificados mediante historias, el lenguaje, las normas y las actitudes de los participantes.

II. TRASCENDENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

* La época de mayor relevancia para la realización de estudios de este tipo se ubica en 1980, cuando se dan en el mundo económico cambios acelerados a nivel mundial y por otra parte, en elámbito académico se da un rompimiento de paradigmas; la necesidad de encontrar nuevas enfoques y explicaciones más completas a los distintos fenómenos que en esa época se registran.

* En ese momento histórico se trató de dar a la cultura una orientación hacia la competitividad, ya que se estudiaba a la cultura como una variable más en la dirección de las organizaciones. Esto permitió que losgerentes y consultores igualaran la cultura, a variables tales como efectividad, productividad, calidad e internacionalización.

* En consecuencia, la cultura organizacional se convirtió en algo que las organizaciones tenían y podían utilizar. De allí se buscó utilizarla como un mecanismo de control, asociado con aspectos relativos a la lealtad, compromiso y cohesión, tanto individual comogrupal.

* Desde mediados del siglo XX se inician los primeros trabajos aplicados a las organizaciones, en donde primero se analiza como clima organizacional y posteriormente como cultura en la empresa, dando lugar a un gran número de investigaciones de importancia en este tema.

III. FUNCIONES

* Función epistemológica: La cultura funciona como un mecanismo epistemológico paraestructurar el estudio de la organización como fenómeno social. Se convierte en una vía para la comprensión de la vida organizativa.

* Adaptativa: Para lograr una comprensión común sobre su problema de supervivencia vital, del que se deriva su más esencial sentido sobre su misión central o "razón de ser".

* Legitimadora: Justifica el sentido y valor de la organización. Refuerza laorientación y la finalidad de esta, confiriendo inteligibilidad y sentido al comportamiento y al trabajo de los miembros de la organización, proporcionándoles una base sólida para visualizar su propio comportamiento como algo inteligible y con sentido.

* Instrumental: Es el instrumento ideal para conseguir la gestión eficaz de una organización a través de una manipulación más sutil que las técnicas...