Cultura organizacional

V Congreso Internacional de Análisis Organizacional: “perspectivas multidisciplilnarias en análisis organizacional: complejidad, ambiguedad y subjetividad” Nuevo Vallarta, Nayarit, Noviembre 12,13 y 14 de 2008

Título de la ponencia: “La comunicación ritual como mecanismo de socialización en las organizaciones: identidad y regulación” Autores: Alejandra Elizabeth Urbiola Solís Angel WilhelmVázquez García

Instituciones de afiliación: Universidad Autónoma de Querétaro Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Iztapalapa

Correspondencia personal: Apartado Postal 86-553 Villa Coapa Tlalpan, D.F. México, c.p.14391

Correo electrónico: alexurbiola@hotlmail.com cursos2046@gmail.com

Mesa de participación: Cultura en las Organizaciones

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“La comunicación ritual como mecanismode socialización en las organizaciones: identidad y regulación”

Resumen

Como parte de una interacción entre individuos dentro de las organizaciones, se incluye la transmisión simbólica de un marco o grupo de información que es producto de la organización en conjunto. Uno de los puntos más importantes a discutir en este contexto, es la forma que adquiere la construcción de la identidadorganizacional a la luz de la cotidianidad. Para los miembros de una organización, directivos, mandos medios y operarios, los valores y creencias compartidas creencias compartidas forman parte del proceso de socialización. Qué decir, cómo decirlo, qué tipo de entonación, gestos e intenciones se relacionan en el transcurso del trabajo. Dentro de un sistema de comunicación, se va conformando hacia dónde sereconfigura el clima laboral. Por lo tanto, la socialización estructurada, entendida como vehículo de comunicación preestablecido en la organización, tiene efectos directos en la manera que se internaliza la forma de relacionarse entre todos los niveles jerárquicos. Los elementos simbólicos en ceremonias y rituales son no sólo el conjunto de artefactos u objetos ceremoniales, sino también loselementos subjetivos o intersubjetivos de la cultura que es creada y re-creada por estos actores: los espacios, los silencios, el escenario y el lenguaje. Los participantes utilizan elementos de lenguaje que de alguna manera convergen en la construcción de significados comunes. La comprensión del proceso como un todo, exige por lo tanto considerar la dimensión subjetiva del proceso: elementosculturales significantes y/o de construcción simbólica; y diferentes individuos, diferentes percepciones y la dimensión intersubjetiva de la cultura interiorizada entre los actores organizacionales a través de los contextos rituales y ceremoniales.

Palabras clave: Comunicación ritual, Interacción social y cultura organizacional

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“La comunicación ritual como mecanismo de socialización en lasorganizaciones: identidad y regulación”
Alejandra Elizabeth Urbiola Solís Angel Wilhelm Vázquez G.
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Introducción La socialización que se expresa al interior de las organizaciones puede adquirir distintas vetas. Desde una perspectiva analítica, los estudios organizaciones colocan su atención en los procesos identitarios entre individuos, dependiendo el nivel jerárquico donde se ubiquen, lasrelaciones que mantienen los individuos no son tan predecibles o lineales, ya que pueden adquirir una connotación formal (Merton, 2002) o informal (Mayo, 1972; Roethlisberger y Dickson,1966). Sin embargo, trasladarlas bajo la perspectiva de la antropología ocupacional (Barba y Solis, 1996) abre la pauta para reconocer la importancia que juegan los rituales como mecanismos de socialización,delimitación defunciones y conformación de roles entre los miembros (Díaz, 1998).

En este sentido, comprender los actos sociales dentro de la organización con normas de comportamiento, estructuras de poder y estatus, en conjunto con una serie de expectativas de actuación respecto a los roles, permite detectar a un nivel colectivo, acontecimientos clave que conforman la dinámica de toda organización....