cultura organizacional

Departamento de Tecnologías de la información (TI)

1. INTRODUCCIÓN
El término de Tecnologías de la información o TI, se refiere a la utilización de tecnología para el manejo y procesamiento dela información (captura, almacenamiento, protección, y recuperación de datos), agrupando elementos de la informática, tales como computadoras, internet y telecomunicaciones en general.
El Departamentode TI se encarga de que los equipos y sistemas de la organización ofrezcan los niveles necesarios de disponibilidad y estabilidad, además de proporcionar todos los servicios necesarios paragarantizar el trabajo diario de la empresa.

2. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA
Mejorar el aprovechamiento de los recursos tecnológicos actuales y futuros, mediante la creación de un departamento organizado que seencargue de administrar estos mismos y de cubrir las necesidades del área, así como mantener un programa de capacitación y actualización en temas informáticos para los colaboradores la empresa.

3.OBJETIVOS A LOGRAR
Con la creación del departamento se pretenden lograr los siguientes objetivos:

Estructura Jerárquica:
Definir roles y tareas base de cada uno de los colaboradores deldepartamento, así como los alcances y las limitantes en las tomas de decisiones por parte de cada uno de los integrantes.

Generación de un plan anual de trabajo:
El departamento tendrá objetivos claros ymetas específicas para con la empresa.

Obtención de un presupuesto anual:
Para ejecutar el plan de trabajo y cubrir los servicios y/o necesidades fijas de la empresa.
Eficiencia en el uso de lainformación:
La información confidencial y procesos básicos del departamento serán responsabilidad de todos sus miembros, no de uno sólo, por lo que el servicio a usuarios no se verá afectado niinterrumpido cuando se presenten ausentismos o periodos vacacionales de alguno de los integrantes.

Mayor calidad de servicio a usuarios:
Al contar con roles y un plan de trabajo, los usuarios recibirán...