Cultura Organizacional

LA CULTURA ORGANIZACIONAL
FUENTE: ROBBINS
Cap.16 (págs. 592-621)
Prof. Enrique Agostini Ruiz

QUÉ ES LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
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La cultura organizacional se refiere a un
sistema de significado compartido entre sus
miembros y que distingue a una
organización de las otras.
Este sistema contiene un grupo de
características clave que la organización
valora.

QUÉ ES LACULTURA
ORGANIZACIONAL (CONT)
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Existen siete características primarias que captan
la esencia de la cultura de una organización.
1.
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3.
4.
5.
6.
7.

Innovación y toma de riesgos.
Atención al detalle.
Orientación a los resultados.
Orientación hacia las personas.
Orientación al equipo.
Energía.
Estabilidad.
Cada una de estas características existe en un continuo
que va de bajo aalto. De modo que la evaluación de la
organización a partir de estas siete características, permite
bosquejar un cuadro mezclado de la cultura de la
organización.

LA CULTURA ES UN TÉRMINOS
DESCRIPTIVO.
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La cultura organizacional se ocupa de la forma como los
empleados perciben las características de la cultura de
una organización, sin importar su opinión al respecto.
Estoes, se trata de un término descriptivo.
Lo anterior es importante porque establece la diferencia
de este concepto con el de la satisfacción en el trabajo
(actitud), y por extensión con el concepto del clima
organizacional.
El clima organizacional mide las actitudes individuales o
colectivas de los empleados frente al ambiente de trabajo.
Los factores componentes tanto de la cultura como delclima, son los mismos. La diferencia está en la
objetividad de la cultura y la subjetividad del clima.

CULTURAS Y SUBCULTURAS
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Cultura dominante.- Expresa los valores centrales que son
compartidos por la mayoría de los miembros de la organización.
Valores centrales.- Son los valores principales o
dominantes que se aceptan en toda la organización.
Subculturas.-Miniculturas dentro de la organización, que
generalmente se definen por las designaciones departamentales
y/o por la separación geográfica.
Cultura fuerte.- Cultura en que los valores centrales se
sostienen con intensidad y se comparten ampliamente.
Una cultura organizacional fuerte favorece la consistencia en
el comportamiento. En este sentido se reconoce que ésta
pueda actuar comosustituto de la formalización.

FUNCIONES DE LA CULTURA
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Tiene un papel de definición de fronteras.
Transmite un sentido de identidad a los miembros
de la organización.
Facilita la generación de un compromiso, más
grande que el interés personal de un individuo.
Incrementa la estabilidad del sistema social.
Sirve como un mecanismo de control que guía y
moldea las actitudesy el comportamiento de los
empleados.

LA CULTURA COMO DESVENTAJA
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Barrera contra el cambio.
Barrera hacia la diversidad.
Barreras contra las fusiones y
adquisiciones.

CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA
CULTURA
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CÓMO COMIENZA UNA CULTURA
Los fundadores de una organización tradicionalmente
tienen un mayor impacto en la cultura inicial de esa
organización.Tienen una visión de cómo debería ser la
organización.
No están restringidos por costumbres o ideologías
anteriores.
El tamaño pequeño que suele caracterizar a las
nuevas organizaciones facilita todavía más la
imposición de la visión de los fundadores sobre todos
los miembros de la organización.

CREACIÓN Y SOSTENIMIENTO DE LA
CULTURA (cont)
CÓMO MANTENER VIVO UNA CULTURA
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Selección.- La decisión final sobre quien será contratado estará
influida de manera significativa por el juicio que formule quien tome la
decisión de que tanto se integran los candidatos a la organización.
Alta gerencia.- Los gerentes, con lo que dicen y su comportamiento
establecen normas que se filtran hacia abajo a través de la
organización.
Socialización.- Los empleados cuando...