Cultura organizacional

UNIDAD 2. CULTURA CORPORATIVA DE CALIDAD.


INTRODUCCIÓN.

¿Que es una organización ?.
Es una unidad social rigurosamente coordinada, compuesta de dos o más personas que funcionan en forma relativamente constante para alcanzar una meta o un conjunto de metas comunes.

Cultura Corporativa o Cultura Organizacional es una disciplina que investiga el influjo de los individuos, grupos yestructura y la manera en que ejercen sobre la conducta dentro de las organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos y mejorar la eficacia de ellas. Estudia tres determinantes: individuos, grupos y estructura.
El comportamiento organizacional se ocupa del estudio de lo que la gente hace en las empresas y de la manera en que el comportamiento afecta el desempeño de la empresa.
La CulturaCorporativa corresponde al conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias existentes en una organización. No hablamos de valores, costumbres, hábitos y creencias positivos, algunos de los componentes pueden ser negativos en la realidad. De ahí que tenemos "culturas actuales" y "culturas ideales".

Consiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben llevar a cabo susasuntos. Expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada organización.
Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial:
Identificar el tipo de cultura requerido
Establecer la cultura existente
Identificar los vacíos existentes entre la cultura actual y la requeridaDescribir los métodos que se utilizarán para llenar vacíos
Ejecutar las alternativas escogidas
Repetir todo el proceso con regularidad

Pautas para crear una nueva cultura corporativa.
Dar ejemplo
Modernizar el sistema de gerencia
Articular explícitamente el sistema de valores
Hacer que el adiestramiento y la capacitación apoyen los valores Culturales Reestructurar los métodos y objetivosdel reclutamiento
Modificar los símbolos.

Hacer las siguientes preguntas:
¿Mejora la productividad una cultura participativa? ¿Cuáles son los valores de una cultura abierta y participativa? ¿Cuáles son las limitaciones de la participación?.

Círculos de calidad.
Es una técnica mediante la cual se conforman pequeños grupos de empleados que se reúnen a intervalos fijos con su dirigente, paraidentificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas.
Enriquecimiento del puesto
Método que consiste en aumentar deliberada y gradualmente los objetivos, las responsabilidades y los desafíos de las tareas de los puestos.
Calidad de vida en el trabajo. Representa el grado de satisfacción de las necesidades de los miembros de la empresa mediante su actividad en ella.Análisis transaccional.
Enseña a las personas a enviar mensajes claros y a dar respuestas naturales y razonables, reduciendo los hábitos destructivos de la comunicación
Entrenamiento de sensibilización. Los grupos se denominan T-Groups, conformados por cerca de diez participantes orientados por un líder entrenado para aumentar la sensibilidad en sus relaciones interpersonales.
Administración de calidadtotal.
Es un planteamiento sistemático y probado de la planificación y de la gestión de actividades.
Hacer las cosas correctas.
Esto supone que solo son aceptables las actividades que solo contribuyen a que la empresa satisfaga los requerimientos de los clientes la finalidad del empleo de consultores en desarrollo organizacional. aportan una metodología de trabajo orientada a educar a losintegrantes de la organización para identificar sus problemas y buscar soluciones más adecuadas, promoviendo la comunicación y el compromiso de todos los niveles.

Etapas de la consultoría del D.O.:
Exploración Entrada
Contrato de cambio
Diagnóstico
Planificación del cambio





Funciones de la cultura corporativa.

1. Adaptación.
La cultura es uno de los elementos clave para...