Cultura Organizacional
La cultura tiene quever con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa, a través de una objetivación social. No existe organización sin una cultura inherente, que la identifique, ladistinga y oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen que sus públicos tengan de ella.
Para cumplir cabalmente con los propósitos establecidos en laMISION Y VISION, es esencial que exista como plataforma la CULTURA ORGANIZACIONAL (principios y valores, claves del servicio, consignas y estándares básicos) enfocada en la CALIDAD.para llegar a cumplir con esto, es necesaria la creación de un entorno propicio, un ambiente adecuado resultado de una cultura organizacional apropiada, en donde se identifiquenclaramente los objetivos y se apliquen las políticas de la calidad. Cuando la organización orienta sus objetivos, políticas y procedimientos hacia la calidad afectando y condicionando laactitud y comportamiento de los colaboradores, se acerca a identificar una CULTURA DE LA CALIDAD.
Apuntan a la normatización de comportamientos, conductas y actitudes que sonfundamentales para las relaciones interpersonales entre los miembros de la empresa, generen un ambiente positivo y un clima organizacional propicio para el desarrollo personal y profesional.Son los elementos de comunicación e identificación de cada uno de los empleados, guiando su desarrollo y comportamiento diario.
Ayudan a definir a cualquier miembro de laorganización como persona ante sí y frente a los demás, en la medida que estos se ponen en práctica.
Estos principios deben ser inherentes a cada persona como parte de su personalidad.
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