cultura organizacional


Nombre: MARCO ANTONIO HERNANDEZ DELGADO
Matrícula: al03000709
Nombre del curso:
CALIDAD EN EL SERVICIO
Nombre del profesor:
OSCAR ESCOBEDO ACOSTA
Módulo:
I CULTURA ORGANIZACIONAL Y DE SERVICIO
Actividad:
ENSAYO
Fecha: 22 DE FEBRERO DE 2013.
Bibliografía:
MATERIAL DE APOYO, FE06021, UNIVERSIDAD TECMILENIO


Título:
LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Introducción:
El desarrolloeconómico es el factor el cual depende el desarrollo del ser humano, ya que en una comunidad tan compleja se requiere la aportación y participación de todas las personas que la componen para que el mecanismo productivo funcione, es por ello que se han implantado métodos, mecanismos y valores que ayuden a eficientar mas los procesos productivos que además satisfagan las necesidades y exigencias delconsumidor que espera cada vez mas la perfección y atención esmerada a sus peticiones.


Desarrollo:
El ser humano ha tenido cambios graduales y paulatinos al paso de su existencia como lo es por ejemplo su desarrollo económico, sin embargo las etapas que nos interesan conocer ahora es a partir de que se empieza a notar un despegue en este desarrollo que abarca desde a principios del sigloXX en cual es la sociedad pre-industrial, en donde el ser humano desarrolla actividades puramente de campo, como lo es la agropecuaria, el cultivo de la tierra y la ganadería, pero la producción no es prospera y se limita al clima, y a diversos factores que condicionen dicha producción.
Después se paso a la siguiente etapa productiva el cual se le denomino sociedad Industrial, la cual sefuncionan las tecnologías de las maquinas con la energía eléctrica, haciendo el desempeño de estas más eficiente y preciso, por lo que se consiguió un nivel de producción más elevado, forzando a esta sociedad, el depender de un estricto horario de labores en donde la permanencia en la industria es importante porque cada minuto cuenta en relación a la productividad que se espera tener en relacióntiempo-cantidad.
Después entro la siguiente sociedad pos-industrial, el cual ya el ser humano requiere una especialización debido a los sistemas complejos que se tienen hoy en dia, además la creciente demanda de consumidores que requieren servicios buenos y especializados, es decir, de calidad provoca que los productos se realizan con previo estudio e investigación para ofrecerlos con gran calidad,además la información juega un papel muy importante en esta etapa, ya que mediante el estudio e información se genera el bienestar social que la gente de hoy en dia busca, por eso en esta sociedad es muy importante que el individuo estudie una carrera y busque una especialización ya que este nivel de estudio es bien recibida y bien pagada por aquellas empresas que buscan ir un paso adelante que losdemás por investigación y especialización de su producto.

Como resultado de estos cambios, se han hecho modificaciones en los procesos y en la forma de trabajar, dando como resultado un sistema de organización que mediante la cooperación de todas las personas que trabajan en una empresa dan un resultado, a esta organización se le llama cultura organizacional, y es una manera de coordinarseentre cada uno de los integrantes, pero también es importante que el gerente o director de la organización de las directrices de los objetivos a alcanzar y en el tiempo en que lo realizarán pero también debe marcar las fórmulas de cómo realizarlas, por eso es necesario les inculque a sus colaboradores la visión de la empresa, la política y la misión de la que se compone su organización, así tambiénes necesario muestre el ejemplo de trabajo, y también inculque valores positivos que sean el estandarte y la identidad de su organización y que estos estén sobre cualquier otro interés personal e inclusive institucional, ya que estos son los que definirán la manera de conducirse y de trabajar dentro de la organización.

Trasladando este tema al ámbito organizacional de la Comisión Federal de...