Cultura Organizacional

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
UCEM

Turismo y Administración Hotelera

Relaciones humanas

Clima y cultura organizacional

Profesora: Carmen Monge

Gerardo Arroyo Saborío

1 diciembre, 2010

1.0 indice
Contenido
1.0 indice 1
2.0 Objetivos 3
2.1 Objetivo general 3
2.2 Objetivos específicos 3
3.0 Introducción 4
4.0 Concepto de organización 5
5.0 Culturaorganizacional 5
6.0 Definición de Cultura Organizacional 6
6.1 Cumple con varias funciones importantes al: 7
6.2 Los siguientes ocho puntos se consideran como claves para el desarrollo de una Cultura organizacional: 8
6.3 Creación y sostenimiento de la cultura organizacional 9
7.0 Que es clima organizacional 10
7.1 A fin de comprender mejor el concepto de Clima Organizacional es necesarioresaltar los siguientes elementos: 12
7.2 Características del clima organizacional 13
7.2.1. Estructura 13
7.2.2. Responsabilidad (empowerment) 13
7.2.3. Recompensa 14
7.2.4. Desafio 14
7.2.5. Relaciones 14
7.2.6. Cooperación 14
7.2.7. Estándares 14
7.2.8. Conflictos 14
7.2.9. Identidad 14
7.3 Otros autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de las siguientesdimensiones: 15
7.4 Funciones del clima organizacional 15
7.5 Importancia del clima organizacional en la administración de empresas 19
8.0Conclusiones 22
9.0 Bibliografia 24

2.0 Objetivos
2.1 Objetivo general
Describir y explicar ampliamente los conceptos de cultura y clima organizacional.
2.2 Objetivos específicos
Identificar cómo influye la cultura al clima organizacional.
Reconocerlas diferentes actitudes que influyen en los individuos en el momento que se incorporen en una organización.

3.0 Introducción
La cultura es el conjunto de entendimientos importantes que los miembros de una comunidad tienen en común. La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y lossistemas de control interactúan para producir normas de comportamiento. Una fuerte cultura puede contribuir substancialmente al éxito a largo plazo de las organizaciones al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. Las culturas fuertes atraen, recompensan y mantienen el apego de la gente que desempeña roles esenciales y cumple con metas relevantes. Una de las responsabilidades másimportantes de la administración es dar forma a los valores y normas culturales. La cultura puede ser un bien o una obligación. Puede ser una ventaja debido a que las creencias compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones, y facilitan la toma de decisiones. Los valores compartidos facilitan también la motivación, la cooperación y el compromiso. Esto conduce a la eficiencia de la organización.Sin embargo, una cultura fuerte que no es apropiada para un medio organizacional y una estrategia básica puede ser ineficiente. Es importante tener congruencia entre la cultura, la estrategia y el estilo administrativo. La cultura y la personalidad afectan el estilo y la filosofía administrativa. La filosofía administrativa de una persona es un sistema de valores, creencias y actitudes que guíansu comportamiento. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo; es una manera de pensar y actuar. El estilo administrativo es una manera particular n que un administrador se comporta, con las limitaciones que le impone la cultura organizacional y guiado por su filosofía personal. Las creencias básicas sobre la gente afectan nuestro enfoque para diseñar las organizaciones y administrarlas.Las suposiciones sobre la gente tienden a convertirse en profecías que se cumplen. Las organizaciones que son administradas en forma positiva tienden a ser más satisfactorias para los participantes y también pueden ser más efectivas y eficientes. La tendencia actual es el alejamiento de las organizaciones estables-mecanicistas para dar lugar a las organizaciones flexibles.
4.0 Concepto de...