CULTURA ORGANIZACIONAL

Construcción de un instrumento para medir
el clima organizacional en función del modelo
de los valores en competencia
Fecha de recepción: 19.04.2012

Fecha de aceptación: 14.06.2012

Roberto Hernández
Sampieri

Escuela Superior de Comercio
y Administración, Instituto
Politécnico Nacional
rhs.rhs@hotmail.com

Sergio Méndez Valencia
Universidad de Celaya
smendez@udec.edu.mxRicardo Contreras Soto
Universidad de Guanajuato
riconsoto@hotmail.com

Resumen
El presente estudio estableció como objetivo central analizar
en el ámbito laboral mexicano un modelo que contextualizara
al clima organizacional y lo vinculara con la cultura organizacional. Se eligió al modelo de valores en competencia (MVC)
de Kim S. Cameron y Robert E. Quinn, por ser tal vez el marco
dereferencia con mayor evidencia empírica en lo que respecta
a la cultura organizacional. El MVC propone una estructura
de cuadrantes de valores para las organizaciones: 1) enfoque
interno, flexibilidad (organización familiar o clan); 2) enfoque
interno, estabilidad y control (organización jerárquica); 3) enfoque externo, flexibilidad (organización adhocrática); y 4) enfoque externo, estabilidady control (organización de mercado
o metas). Asimismo, este modelo sostiene que las organizaciones presentan una mezcla de valores de todos los cuadrantes.
Los resultados, en términos generales, fundamentaron dicho
modelo en una muestra heterogénea de doce organizaciones de
la región central de México (1 424 casos). Por otra parte, se
construyó una primera versión de un instrumento quepretende
medir el clima organizacional en función del MVC, el cual demostró capacidad de discriminar entre organizaciones y ser en
términos generales válido y confiable.
Palabras clave: cultura organizacional, clima organizacional,
modelo de valores en competencia, validación.

Contaduría y Administración 59 (1), enero-marzo 2014: 229-257

Roberto Hernández Sampieri, Sergio Méndez Valencia yRicardo Contreras Soto

Building an instrument to measure the organizational climate as a function of
the Competing Values Framework
Abstract
The purpose of this study was to explore a model in the Mexican labor field that contextualizes organizational climate and links it with organizational culture. The Competing Values
Framework (CVF), by K. S. Cameron & R. E. Quinn, was chosen due to itsimportance as
the framework with more empirical evidence regarding corporate culture. The CVF proposes a four-quadrant structure for organizations: 1) internal focus, flexibility (clan), 2) internal focus, stability and control (hierarchy), 3) external focus, flexibility (adhocracy), and 4)
external focus, stability and control (market). Likewise, it states that organizations present
a mix ofvalues from all quadrants. Overall, the findings of the study founded the model on
a heterogeneous sample of 12 organizations (n=1424) in the central region of Mexico. In
addition to the model, a primer version of an instrument was designed with the intention to
measure organizational climate according to the CVF. The instrument proved its capability
to discriminate amongst organizations and, ingeneral, its reliability and validity.
Keywords: organizational culture, organizational climate, competing values framework,
validation.

Introducción
El presente trabajo constituye un esfuerzo investigativo desde dos perspectivas:
la primera conceptual que consiste en relacionar el clima laboral con la cultura
organizacional debido a que ambos conceptos han sido ampliamente vinculados
enla literatura organizacional, aunque no de manera empírica, ni tampoco utilizando un marco de referencia apropiado; la segunda perspectiva es de naturaleza
metodológica, pues busca validar un instrumento que mida las típicas variables del
clima laboral encuadradas en un modelo de cultura organizacional, reconociendo
las limitaciones de la herramienta (confiabilidad, validez, variables...