Cultura Organizacional

Informe Cultura Organizacional Wal-Mart

CULTURA WAL-MART
RESUMEN
Para una organización, la cultura representa todas aquellas formas de comportamientos que se derivan de las actitudes,creencias y valores de su gente.
En el caso de Wal-Mart, la esencia de su cultura se basa por la manera en la
que tratan a los asociados y asociadas (empleados) por como sirven a sus
clientes y por laforma en que manejan su negocio (centro comercial).
Los principios de la cultura Wal-Mart se desarrollan de la siguiente forma.
Servicio al cliente.
Existimos para servir al cliente, apoyarnosmutuamente y aportar a nuestra
comunidades locales.
Brindar servicio a nuestros clientes haciéndolos nuestra mayor prioridad.
Dar apoyo a asociados y asociadas para que puedan servir mejor al cliente.Apoyar a la comunidad local para establecer una mejor relación con nuestros
clientes.
PRESENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
En Walmart de México y Centroamérica creamos valor para todas laspersonas relacionadas con nuestras actividades, productos y servicios.
Como parte de nuestra responsabilidad social, contamos con una estrategia que define nuestra relación con cada grupo, para fomentar eldialogo y
superar sus expectativas.
Asociados.
Impulsar su crecimiento dentro de una empresa líder.
Clientes.
Generar ahorro con nuestra propuesta de precios bajos siempre.
Comunidad.
Generarempleos para contribuir al desarrollo y bienestar de las comunidades.
Proveedores.
Impulsar el crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.
Accionista.
Generar valor en el corto,mediano y largo plazo a travez del manejo eficiente
de recursos.
Somos Mercaderes.
La tarea comercial de nuestro equipo requiere de un esfuerzo continuo que
solo puede partir de la entrega de cada unode nuestros asociados. El éxito es
posible gracias a la contribución personal de cada persona, que a la vez forma
parte de su proyecto de vida e inspira sus metas personales.



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