Cultura Organizacional

9.1 Institucionalización: Antecesor de la cultura
Hasta mediados de la década de los ochenta, las organizaciones eran, en su mayoría simplemente concebidas como un espacio donde se coordinan y controlan un grupo de gente. Tenían niveles verticales, departamentos, relaciones de autoridad y otras características similares. Pero las organizaciones son mucho más que eso, También tienenpersonalidades, como los individuos. Pueden ser rígidas o flexibles, innovadoras o conservadoras
Es interesante que el origen de la cultura como una variable independiente que afecta las actitudes del empleado y el comportamiento se remonta a hace 50 años, a la noción de institucionalización que ocurre cuando una organización toma vida propia, aparte de las de sus fundadores o miembros. Se valora por símisma, no tan sólo por los bienes o servicios que produce; adquiere inmortalidad. Si sus metas originales dejan de ser relevantes, se redefine a sí misma.
La institución opera para generar un conocimiento común entre los miembros acerca de los que es un comportamiento apropiado, y fundamentalmente significativo. Cuando una organización se vuelve una permanencia institucional los modos aceptables decomportamiento por ellos mismos se vuelven evidentes para sus miembros, entender lo que conforma la cultura de la organización y la manera en que se creó, se mantuvo y pudo aprenderse incrementará nuestra habilidad de explicar y predecir el comportamiento por ellos mismos. Entender lo que conforma la cultura de la organización habilidad de explicar y predecir el comportamiento de la gente en eltrabajo.
9.2 Dinámica de la Cultura Organizacional
La cultura organizacional representa un patrón complejo de creencias, expectativas, ideas, valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organización. La cultura organizacional incluye:
Comportamientos de rutina cuando las personas interactúan, con los rituales y ceremonias organizacionales y el lenguaje común utilizado.
Lasnormas que comparten los grupos de trabajo de toda la organización.
Los valores dominantes que mantiene la organización, por ejemplo la calidad del diseño.
La filosofía que guía las políticas de la organización hacia los empleados y clientes.
Las reglas del juego, para llevarse bien en la organización.
El sentimiento o el clima que se transmite en una organización por la disposición física yla forma en que los integrantes interactúan con los clientes o con el personal externo.
Ninguno de estos componentes representa en forma individual la cultura de la organización. Sin embargo, tomados en conjunto reflejan y dan sentido al concepto de cultura organizacional que existe en diversos niveles. El nivel más profundo es el de las suposiciones compartidas básicas, que representan creenciassobre la realidad y la naturaleza humana que se dan por sentadas.
El siguiente nivel de cultura es el de los valores culturales, que representen creencias, suposiciones y sentimientos colectivos sobre cosas que son buenas, normales, racionales, valiosas, etc. Los valores culturales son muy diferentes en compañías distintas, en alguna los empleados estarán muy interesados en el dinero, mientrasque en otras lo estarán en la innovación tecnológica o el bienestar del empleado. Estos valores tienden a persistir en el tiempo, incluso cuando cambian los integrantes de la organización.
El siguiente nivel es el de la conducta compartida, que incluye normas es más visible y, en cierta forma, mas fácil de cambiar que los valores. La razón, al menos en parte, es que la gente tal vez no se halleconsciente de los valores que la une.
El nivel más superficial de cultura organizacional está integrado por símbolos culturales que son palabras, además e imágenes u otros objetos físicos con un significado particular dentro de una cultura.
En la actualidad se sugiere que hay siete características primarias que, en resumen, captan la esencia de la cultura de una organización:
1. Innovación y toma...