Cultura Organizacional

¿QUE ENTENDEMOS POR CULTURA ORGANIZACIONAL?

Sabemos que todos tenemos una personalidad única, un conjunto de rasgos relativamente permanentes y estables que determinan la forma en que nos conducimos y nos relacionamos con los demás. Cuando decimos que alguien es cordial, franco, relajado, tímido o agresivo, describimos rasgos de su personalidad. Las organizaciones también tiene unapersonalidad, que la llamamos Cultura.-

Cultura Organizacional

Se refiere a un sistema se significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determinan en buena medida cómo se comportan entre ellos. Representa una percepción común de los miembros que influyen en su conducta.-
En toda organización hay valores, símbolos, ritos, mitos y usos que van evolucionando con el tiempo.-Esta definición implica tres cosas. En primer lugar, que la cultura es una percepción. Los individuos perciben la cultura en lo que ven, oyen o experimentan en la organización. Segundo, aunque los individuos tengan antecedentes diferentes o trabajen en diversos niveles de la empresa, describen la cultura de la organización con términos semejantes, es el aspecto compartido de la cultura. Porúltimo, cultura de la organización es una expresión descriptiva. Se refiere a la manera en que los integrantes perciben la organización haciendo una descripción, no la evaluación.-

DIMENSIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL


La cultura organizacional tiene siete dimensiones, que en conjunto, captan la esencia de la cultura de una empresa las cuales pasamos a describir a continuación:

-Innovación y aceptación de riesgos. Es el grado en el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.-


- Atención a los detalles. Grado en el cual se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención a los detalles.-

- Orientación hacia los resultados. Grado en el cual los gerentes enfocan su atención en los resultados y no en las técnicas yprocesos mediante los cuales se logró obtener esos resultados.-

- Orientación hacia las personas. Grado en el cual las decisiones administrativas toman en consideración el efecto de los resultados sobre las personas que están dentro de la organización.-

- Orientado hacia los equipos. Grado en el cual las actividades de trabajo están organizadas en torno de equipos, no de individuos.-- Agresividad. Grado en el cual las personas son agresivas y competitivas, en lugar de mostrarse accesibles y serviciales.-

- Estabilidad. Grado en el cual las actividades de la organización ponen énfasis en mantener el statu quo, en oposición al crecimiento.-

Cada una de estas dimensiones puede medirse en Baja o Alta y la combinación de todas ellas nos presentan una imagen compuestade la cultura organizacional. La forma en cómo se van combinando hace que una organización sea claramente diferente a otra. También se diferencian por el vigor de sus culturas.-


CATEGORIAS DE SISTEMAS CULTURALES

Existen distintas categorías de sistemas culturales, de acuerdo con la forma en que se manifiestan en las estructuras en análisis:

a- Fuertes o débiles: Segúncon la intensidad con que los contenidos con compartidos, conocidos e impulsan la conducta cotidiana de los participantes. Cuantos más fuertes sean los rasgos culturales, no solo determinaran los modos de conductas de los participantes internos, sino que impondrán rituales y procedimientos a los integrantes externos como clientes proveedores, contribuyentes, pacientes, etc.
b--concentrados o fragmentados: considerando la cantidad de unidades componentes de la organización. Así por ejemplo una cadena de supermercados podrá desarrollar una cultura fuertemente determinada por la dirección y sus servicios centralizados, en cuyo caso será concentrada; otra situación es cuando cada punto de venta dispone de una fuerte autodeterminación, que convierte al conjunto en un sistema...