Cultura Organizacional

Unidad III

Cultura
organizacional
organizacional

R eclu ta miento, selección e inducción de per sona l

Esquema conceptual: Unidad III

Perfiles organizacionales
Cultura conservadora vs
adaptable
Cultura tradicional vs
participativa
Cultura de adaptabilidad,
de clan, de misión y burocrática

Cultura
Cultura organizacional
Características de la cultura
organizacional

1.Concepto

2. Tipos de culturas

UNIDAD III
Cultura organizacional

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4. Desarrollo cultural
de la empresa
Valores para aumentar
la calidad de los servicios

3. Transmisión de la cultura
Proceso de socialización
Valores para mantener la cultura
Factores que afectan la
transmisión de la cultura

Semana 3

Unida d I I I. Cultur a orga niz aciona l

Presentación

Esta semana tiene el objetivo de introducir al alumno al tema de la cultura organizacional, sus características y dimensiones; posteriormente, se analizarán
los diferentes tipos de cultura que pueden adoptar las organizaciones desde modelos conservadores y adaptables hasta tradicionales y participativas. Para cerrar esta
semana, revisaremos las características de las culturas organizacionalesconsideradas como exitosas.

Objetivos específicos
• El alumno valorará el significado de la cultural organizacional y describirá sus
características básicas.
• El alumno identificará las características de las culturas organizacionales conservadoras, adaptables, flexibles y aquellas que tienen éxito.
• El alumno revisará las formas de transmisión de la cultura así como el desarrollocultural de la empresa.

Tema y subtemas
I.
III Cultura organizacional
III.1

Concepto

III.2

Tipos de culturas

III.3

Transmisión de la cultura

III.4

Desarrollo cultural de la empresa

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R eclu ta miento, selección e inducción de per sona l

III.1 Concepto de cultura
organizacional
Concepto de cultura

Concepto de cultura
organizacional

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Paraentender lo que es la cultura organizacional, es importante definir primero lo
que es la cultura; ésta es la que comprende los valores compartidos, hábitos, usos y
costumbres, códigos de conducta, tradiciones y objetivos que se han aprendido a
través del tiempo y han sido establecidos en las sociedades actuales y que además,
son los pilares del futuro. Cada nación tiene su propia cultura y éstainfluye sin duda
en el comportamiento de las personas y por lo tanto de las organizaciones donde se
pueden determinar actitudes similares relacionadas al tiempo, trabajo, etcétera.
Cada organización, al igual que cada nación, tiene su propia cultura; la cultura
organizacional es un conjunto de hábitos y creencias establecido por normas, valores y actitudes compartidos regularmente portodos los miembros de la organización, representan normas informales no escritas que guían el comportamiento de
los integrantes de las organizaciones así como el de los nuevos adeptos a ésta.
Chiavenato (2004) menciona que la cultura organizacional es parecida a un iceberg donde en la parte superior o sobre el nivel del agua se encuentran los aspectos
visibles y superficiales observados en lasorganizaciones; se encuentran en esta parte
la estructura física como edificios, los espacios, los muebles, la tecnología, métodos,
políticas, etc. En la parte inferior se encuentran los aspectos invisibles y profundos,
como aspectos psicológicos y sociológicos de la cultura (ver figura 1).

Aspectos formales y abiertos
Estructura de la organización.
Títulos y descripciones de puestos.Objetivos y estrategias de la organización.
Políticas y directrices del personal.
Métodos y procedimientos de trabajo.
Medidas de productividad.
Medidas financieras.
Aspectos formales y ocultos
Patrones de influencia y de poder.
Percepciones y actitudes de las personas.
Sentimientos y normas del grupo.
Valores y expectativas.
Patrones de interacciones formales.
Relaciones afectivas....