Cultura Turistica Y Hospitalidad

“Marco conceptual y Antecedentes de la
Cultura Turística”

Objetivo Particular:
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Al finalizar la presente unidad, el participante identificará los elementos y conceptos básicos relacionados con la Cultura Turística, lo que le permitirá identificar la importancia de la cultura, turismoy hospitalidad.
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Introducción
En la presente unidad se desarrollarán temas relacionados con la Cultura Turística, los cuales van desde los conceptos básicos relacionados, antecedentes de la cultura turística, así como la propuesta de Cultura Turística.
En el primer tema se hará un análisis de la situación actual, se identificarán losfactores necesarios para ser competitivos, análisis conceptual de Cultura Turística, los elementos de la Cultura Turística y la gestión en la Cultura Turística.
En el segundo tema se abordará el tema de hospitalidad, la conciencia turística y los alcances o efectos de la Cultura Turística.
Finalmente, en el último tema se planteará la nueva propuesta de Cultura Turística, la cuál implica eldesarrollo sustentable, objetivo del desarrollo sustentable y los 10 principios de la Cultura Turística.










Cultura Turística
Conceptos relacionados
OBJETIVO ESPECÍFICO:
Al finalizar el presente tema el participante identificará los conceptos básicos de Cultura Turística.

Análisis de la situación actual
En las últimas décadas en todo el mundo se han dadograndes cambios de índole social, económica, política y tecnológica.
El turismo también ha evolucionado: la oferta turística mundial se ha desarrollado considerablemente en el transcurso de los últimos treinta años. En 1970 se contaban 40 países considerados como destinos turísticos… hoy podemos nombrar más de 140.
La calidad de la vivencia del visitante está en relación a su satisfacción plena,derivada de una experiencia única que se integre por servicios personalizados y eficientes y una real interacción con la cultura de la comunidad receptora.
En ese sentido, ante una competencia cada vez más agresiva y numerosa entre destinos que aspiran a ser la mejor alternativa para los visitantes, lo que hace la diferencia es la calidad de la atención recibida.

Ante la globalización y eldesarrollo de los medios de comunicación, el turista nacional e internacional tiene acceso a más y mejor información sobre destinos, experiencias y posibilidades para hacer turismo. Por lo mismo, hoy más que nunca, demanda servicios y experiencias de la más alta calidad y a un precio competitivo.








* El comportamiento del turismo de forma local se encuentra desarrollandode forma favorable y por lo tanto es necesario estar preparados para proporcionar servicios de calidad.
* Algunas encuestas nos demuestran la necesidad de dicha preparación.
Afluencia Turística
Estado de Campeche
Total. Comparativo 2003-2008

20%

Proporción llegada Turistas

Origen Nacional

Origen Extranjero



¿YA HABIA VISITADO ANTERIORMENTE ESTE DESTINO?RAZONES QUE MOTIVARON A LA VISITA DE DESCANSO O PLACER A ESTE DESTINO













* EJERCICIO 3(Dramatización)
“Un destino sin calidad”




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NOTA: Queda en evidencia una necesidad: desarrollar ofertas pertinentes en las que el contar con hombres y mujeres con preparación, vocación, actitud positiva y emprendedora,resulta el factor que anima y otorga a la propuesta el sentido de calidad que el turista espera recibir.
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“No hay empresas ni destinos de calidad, sin personas de calidad; y no sólo calidad en términos de profesionalización, sino también calidad humana”.

Principales factores para ser competitivos en el sector turismo
La Calidad y la...