Cultura Y Cambio Organizacional

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE
MANIZALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS













LECTURA No. 3

MODULO 6












CULTURA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

(Exclusivamente para circulación interna)





Paramo M., Dagoberto. (1998). Culturas organizacionales orientadas al mercado. Un modelo para su implementation. En: Monograffas de Administration N°51.Bogota, Universidad de Los Andes. Pags. 11-60.









MONOGRAFÍA No, 51



Culturas organizacionales orientadas al mercado


Un modelo para su implementación













Dagoberto Páramo Morales







Diciembre
1998






















Resumen

La implementación de una cultura organizacional orientada al mercado ha sido siempreuna tarea difícil, sobre todo porque ello implica tomar decisiones en diferentes niveles organizacionales para introducir el concepto de marketing como esencia de la cultura organizacional. Este trabajo propone un modelo en el que, al reunir la cultura y el clima organizacionales, construye una secuencia para la implementación de una cultura organizacional de este tipo. Para hacerlo, inicialmentedesarrolla una breve revisión de lo que significa marketing, después profundiza en las implicaciones que se desprenden de una orientación al mercado, ahondando posteriormente en lo que es una cultura organizacional, para finalizar formulando y desarrollando el modelo en cada uno de sus componentes.


Presentación

Dagoberto Páramo Morales

A pesar del nuevo, controversial y no siempre bienentendido concepto de cultura organizacional, su aplicación y amplia difusión entre las empresas modernas obliga tanto a la conducción de un estudio detallado de sus características críticas, como a la proposición de un modelo que hilvanando los distintos componentes sea capaz de guiar su proceso de implementación.
Desde esta perspectiva intelectual y académica se emprendió y desplegó este esfuerzode investigación. Para ello, y partiendo de la premisa de disponer de los suficientes elementos de juicio que sirvieron de base para generar un modelo practico susceptible de ser implementado, se hizo un recorrido exploratorio, detallado y sobre todo comprensivo de los principales modelos existentes. Se recurrió a la teoría y comportamiento organizacional, a la antropología cultural y desde allíse fundamento la propuesta de un modelo de culture organizacional específicamente orientada al mercado. Para lograrlo, hubo necesidad de revisar los fundamentos conceptuales del constructo denominado "orientaci6n al mercado", teniendo que precisar particularmente el concepto de marketing como base para la comprensión e implementación del nuevo modelo.
Al haberse logrado tal aproximación, sepropuso este modelo de una cultura organizacional orientada al mercado, COOM, que por su enfoque practico pretende coadyuvar a que las empresas de hoy dispongan de una herramienta sencilla que las conduzca hacia la implementación de una cultura organizacional fuertemente ligada con el mercado y s61idamente cohesionada en su interior.
El haber podido conjuntar en una misma perspectiva el clima y lacultura organizacionales mediante el encadenamiento de una serie sucesiva de fases que guían su implementaci6n, es tal vez uno de los mas connotados aportes de este trabajo. El recomendar distintas escalas de medición y sugerir caminos a seguir permite que el modelo pueda ser comprendido de mejor manera y su relevancia se hace aun mayor. Todo ello fue logrado tanto por las sugerencias hechas porlectores anónimos asignados por el coordinador del Comité de Publicaciones de la Facultad de Administración, como por Mary Konovsky, quien en el curso de Organizational Behavior desarrollado en el marco del doctorado en administración que se adelanta actualmente en Tulane University, formuló sus acuciosos y ponderados comentarios.
Gracias a ellos y a la Facultad de Administración, pero muy...