Cultura y clima organizacional

CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL.

1- ALGUNAS DEFINICIONES:

• Civilización: Conjunto de características propias de una sociedad, que configuran su estado de desarrollo.
• Cultura: Manifestaciónintelectual que caracteriza a una sociedad.

2.- ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

• Conductas
• Símbolos
• Tradiciones, Rituales, Historias.
• Héroes
• Ceremonias
•Valores, Ideología, Creencias.
• Normas.

3.- DEFINICION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

• “La forma acostumbrada de pensar y hacer las cosas, que tienen la mayoría de los miembros de la Organización”.• La cultura de la sociedad en la cual está inmersa; sus valores, la antropología social, costumbre, ceremonias, etc.

4.- ICEBER DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

• Parte Visible y Manifiesta:
•- Conductas
• - Medio ambiente
• - Formas de vestir y relacionarse
• - Ceremonias y leyendas
• - Lenguaje

• Parte Oculta (Esencial):
• - Valores
• - Creencias
• - Actitudes ysentimientos
• - Ideología

5.- BASES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

• Ideología (filosofía): Conjunto de ideas y creencias.
• Valores: Principios rectores del comportamiento

• ValoresEncubiertos: No visibles pero si actuantes. Ejemplos: Estatus, control, imagen, solidaridad, amistad, limpieza, discriminación.
• Valores Abiertos o Ideales: Los buscados y planteados como los rectores dela organización. Ejemplos: Lealtad, honestidad, t. en equipo, producción, calidad, excelencia, servicio al cliente, innovación, respeto.

6.- “CULTURAS ORGANIZACIONALES”.

• Implícita: Laexistente, la real.
• Explícita: La deseada, la ideal.

Ejemplos: URSS, Yugoslavia y España. México, EUA y el mestizaje.

Para que la primera y la segunda sean congruentes, se tendrá que definir lasegunda, conocer la primera y establecer el camino para integrar ambas.

El diagnóstico se realizará por medio de la observación, la encuesta y la entrevista.

7.- CLIMA ORGANIZACIONAL.

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