Cultura Y Clima Organizacional

CULTURA Y CLIMA
ORGANIZACIONAL

Laura Chavira
16 de noviembre de 2011

PANORAMA
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CLIMA ORGANIZACIONAL

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CULTURA ORGANIZACIONAL
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Antecedentes
Definiciones
Formación y consolidación de la cultura
Elementos de la cultura
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Valores
Ritos y ceremonias
Historias y mitos
Tabúes
Héroes
Normas
Comunicación

Transmisión de la culturaMétodos de investigación de la cultura
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Método propuesto por Schein
Método propuesto por Fleury
Métodos mencionados por Freitas

CLIMA ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL
"... el conjunto de características permanentes que describen una
organización, la distinguen de otra e influye en el comportamiento
de las personas que la forman". Forehand y Gilmer

"el clima se formade las percepciones que el individuo tiene de la organización
para la cual trabaja, y la opinión que se haya formado de ella en términos de
autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo y
apertura“ Wather

CLIMA ORGANIZACIONAL
CONFORMADO POR ciertos componentes y determinantes:


Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equiposinstalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de
contaminación, entre otros.



Características estructurales: como el tamaño de la organización, su
estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.



Ambiente social: Abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos
entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.



Características personales:como las aptitudes y las actitudes, las
motivaciones, las expectativas, etcétera.



Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la
productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de
tensión, entre otros.

CLIMA ORGANIZACIONAL
Es el resultado de la interacción entre las características de las personas y las de las
organizaciones.

Factores yestructuras del sistema organizacional

Producen:
CLIMA
determinado

Depende de la PERCEPCIÓN
de sus miembros.
Determinan las creencias, mitos,
conductas y valores que
conforman la CULTURA de la
organización.

CULTURA

Induce a los individuos a
tomar determinados
COMPORTAMIENTOS

Inciden en la
actividad de la
organización

Sentido de pertenencia
Calidad de los serviciosque prestan
Efectividad, eficiencia y eficacia
Impacto social
DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN

CLIMA ORGANIZACIONAL
La esencia de los estudios sobre clima organizacional reside en que:

Comportamiento de un trabajador

Depende de las PERCEPCIONES
que tenga el trabajador de los
factores organizacionales
existentes.

Actividades, Interacciones y
experiencias que cada
miembro tenga conla
organización.

Un poco de historia


A partir de la década de los 80’s aumenta el interés
por la cultura organizacional.
Declive de la productividad de los E.U.A. y
el
aumento de la competitividad de los
japoneses.

Como una forma de descubrir medios de lidiar
con los problemas provocados por el desarrollo
mundial acelerado.  Actuando como
mecanismo reductor de ansiedad.DEFINICIONES…
“Es el patrón de premisas básicas que un determinado grupo inventó, descubrió o
desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus problemas de adaptación
externa y de integración interna y que funcionaron suficientemente bien a punto
de ser consideradas validas y, por ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del
grupo como la manera correcta de percibir, pensar y sentir enrelación a estos
problemas”
(SCHEIN, 1984:56)

“Poderoso mecanismo de control, que visa a conformar conductas,
homogeneizar maneras de pensar y vivir la organización, introduciendo una
imagen positiva de ella, donde todos son iguales, escamoteando las diferencias y
conflictos inherentes a un sistema que guarda un antagonismo y anulando la
reflexión” .
(FREITAS, 1991a:XVIII)

…
“Un...