Cultura y Formas de Comportamiento Organizacional en Corporaciones Multinacionales


Cultura y Formas de Comportamiento Organizacional en Corporaciones Multinacionales
El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Es una disciplina científica acuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero también es una ciencia aplicada, ya que la información sobre prácticas efectivas en una organización puede extenderse a muchas otras.
Es un campo de estudio porque es una especialidad delimitada y con un conjunto común de conocimientos que estudia tres determinantes delcomportamiento de las organizaciones: individuos, grupos y estructura. Aplica el conocimiento obtenido acerca de los individuos, los grupos y el efecto de la estructura en la conducta, con la finalidad de un mejor funcionamiento en las organizaciones. El comportamiento organizacional se interesa particularmente en las situaciones que atañen al empleo.
Específicamente en relación con la administración deuna fuerza laboral internacional, siempre que una organización expande sus operaciones de manera que sus límites geográficos abarcan dos o más países, tienden a incorporar la multiculturalidad, enfrentando el reto de mezclar varias culturas. En este, el denominado multiculturismo, ocurre cuando los empleados de dos o mas culturas interactúan entre si de manera regular, motivo por el cual losadministradores y empleados técnicos que ingresan a otro país para instalar un sistema organizacional avanzado necesitan adaptar sus estilos de liderazgo, pautas de comunicación y otras prácticas a la cultura del país anfitrión.
Por otro lado, los expatriados, es decir, los que provienen de otro país, favorecen una integración de culturas en la que ambas partes se adaptan a la nueva situación con elfin de lograr una mayor productividad en beneficio tanto de la organización como de los ciudadanos del país que operan.
Sin embargo, pueden existir ciertas barreras a la adaptación cultural en lo concerniente a idiomas, religión, alimentos, espacio personal y comportamientos sociales; por ejemplo, China, Corea y Japón, otorgan un enorme valor a la confianza, satisfaciendo las necesidades socialesantes que los asuntos de negocios; igualmente, Alemania, Estados Unidos y los países escandinavos se basan en las reglas escritas y en los documentos legales, otorgan prioridad a los negocios, valorando la destreza y el desempeño.
Otro aspecto dentro del comportamiento organizacional, es el provincialismo, es decir, ver la situación que ocurre alrededor de estas organizaciones desde su propiaperspectiva, con frecuencia, restringida, no reconociendo las diferencias fundamentales entre su propia cultura y la ajena, tomando en cuenta que los administradores y otros empleados que llegan al país anfitrión para establecer una nueva operación, naturalmente presentan diversos comportamientos que son comunes de los ciudadanos de origen de ese país.
Otra barrera potencial es el etnocentrismo,referida a una adaptación más difícil a otra cultura cuando las personas están predispuestas a creer que las condiciones de su país de origen, en cuanto a ideas, políticas, personal y prácticas, son las mejores.
También se presenta el llamado choque cultural o sentimiento de inseguridad y ansiedad ocasionado por un ambiente nuevo y extraño, el cual transcurre usualmente en cuatro etapas: a)primero se sienten con frecuencia emocionados y estimulados por el reto de un nuevo empleo, hogar y cultura; luego puede estar presente cierta desilusión en relaciones con los viajes, compras, o habilidades lingüísticas; c) posteriormente, la inseguridad y desorientación al enfrentarse a todas las facetas de una cultura diferente, no saben actuar, sienten que pierden prestigio y confianza en si mismos...