Cultura Y Subculturas

Las organizaciones como culturas

Culturas y subculturas colectivas

Las organizaciones son mini-sociedades que tienen sus propios patrones o modelos de cultura y subcultura. Estos patrones decreencias compartidas, divididos o integrados, y soportados por varias normas operativas y rituales, pueden ejercer una influencia decisiva en la eficiencia de la organización para conseguir los retosque la afrontan.
Uno de los modos es el de apreciar la naturaleza de la cultura y subcultura observando el funcionamiento cotidiano, de esta forma las características de la cultura observadagradualmente se harán evidentes, como los lenguajes que emplean, las imágenes y temas de conversación y los valores rituales de la rutina diaria.
Según estudios, la observación diaria de los directivos deuna compañía de seguros generó dos impresiones claves. La compañía parecía realzar los valores cooperativos y una identidad con las raíces agrarias antes que la competitividad en el mundo de losnegocios. Sin embargo, coexistiendo con esta aparente amistosa cooperación había una segunda dimensión de cultura de la organización que sugería que el carácter cooperativo era de lo más superficial. Estasuperficialidad estaba confirmada por la observación de las diferencias entre la cara pública y privada de la organización. Se produjo una ruptura entre lo que piensa el personal y lo que hace. Una delas características interesantes del estudio es que fue capaz identificar las circunstancias precisas que habían producido la rotura dentro de la compañía y fue capaz de mostrar porque la compañíacontinuó operando a pesar de tan esquizofrénico estilo. La compañía pasó por un periodo traumático, se expulso a su presidente y a su sucesor, y se admitió a un grupo de profesionales del ramo de losseguros. Estos hechos permitieron el desarrollo de dos subculturas separadas. La primera representada por el personal original y la segunda por los nuevos profesionales. El nuevo presidente fue una...