Cultura

LA CULTURA
Es importante el saber por donde se mueve el cliente, cual es su cultura, ya que esta genera unos comportamientos y unas creencias comunes a un grupo de personas, y marca la trayectoria del equipo y en definitiva de la empresa, saber escuchar lo que dicen las personas acerca de los orígenes de la empresa, de su época heroica, de sus valores fundamentales, de sus estrategias deéxito o fracaso, ya que esto esta presente y activo, incluso años después de que sucedieran los hechos en si.
El coach aquí tiene la misión de acompañar en la evolución teniendo en cuenta la identidad específica, y seria un coach eficaz si realmente comprende, respeta y apoya lo que es.
Es importante destacar que a mayor rigidez en la cultura, menos posibilidades de sobrevivir existen y que sonlas culturas flexibles las que evolucionan más rápidamente y es a partir de la cultura, donde nos centramos en un equipo de dirección, consiguiendo definir la cultura y sus perfiles. Uno de los factores determinantes del perfil de un equipo de dirección es la presencia mayoritario de un mismo tipo de personalidad entre sus miembros sobre todo si este perfil esta sostenido por el de un líder o jefecarismático y confirmado por los antecedentes del rendimiento del equipo. La concentración del mismo perfil impone a la minoría su valor y creencias fundamentales un estilo de acción y de comunicación un modo de operatoria y una cultura activa y colectiva.
Tipos de cultura
Cultura institucional:
La más tradicional y la más directiva, liderada por miembros antiguos, con carácter distante,introvertido y solitario. El comportamiento suele ser formal y la dinámica de trabajo individual y silenciosa. Los procedimientos están bien definidos y son respetados habiendo poca y superflua comunicación entre los miembros del equipo y de la empresa. La innovación es lenta y el marketing es limitado. Las pocas reuniones de equipo son vistas como improductivas. Los gerentes se asemejan a losseñores feudales y tienden a ser paternalistas. Entre este tipo de empresa destacan generalmente las empresas familiares, o dinásticas. Los valores primados son los tradicionales con un sentido arraigado de la palabra, respetando los plazos y los contratos, la cual siempre cumplen, llevando también una política social justa. Se centran en la calidad de su producto y cultivan la fidelidad alargo plazo con el cliente y el personal esperando recibir lo mismo a cambio.
Cultura tecnológica
Cultura más interactiva y formativa. Se basa en grupo de personas que son expertos en su campo, enfocados a un sistema y muy competitivos, desplegando estrategias defensivas y agresivas. Los valores y creencias que fundamentan esta cultura están basados en métodos de distribución y produccióndesarrollados a partir de la revolución industrial y suelen ser personas ambiciosas, valorando la eficiencia y la eficiencia. Los modos operativos están centrados en el control y el seguimiento de los procesos operacionales de fabricación, de distribución, de información, de agendas, del tiempo, del mercado y del personal. Las relaciones entre las personas con esta cultura se basan en recoger,intercambiar, analizar y difundir información y las decisiones se toman por lógica financiera. Las reuniones son frecuentes y suelen ser por medio de presentaciones rápidas y directas, PowerPoint, y están centradas en informaciones y operaciones, llegando incluso a ser agresivas ya que son exactas y tienen que convencer; el fin de la persona en una reunión es ganar al compañero, primando elindividualismo y se basan en bajar costes para llegar a ser los mejores en mercados, principalmente en los de consumo. Estas empresas están obsesionadas con el crecimiento, la expansión el poder y el mercado para alcanzar una posición dominante y las luchas son constantes.
Cultura humanista
Es la más participativa, la más relacional y se fundamenta en personas influyentes, con cualidades de...