cultura

Cultura corporativa de calidad
2. Cultura corporativa de calidad.
Introducción.Hablar de cultura corporativa de calidad implica enfocarnos haciaparámetros que exigen conceptos, percepciones yacciones claras quedeben definirse para la empresa. Estos parámetros exigen cambiosradicales en el quehacer empresarial, mostrando un enfoque hacia lasatisfacción plena de sus clientes, tanto internos comoexternos. Dichoscambios deben impactar, en lo posible, también a sus estructuras, tantofísicas como administrativas, es decir, un cambio completo.Lo importante de este tema, es comprender elsignificado claro delos siguientes términos: cultura, corporativo y calidad.Conceptos sobre cultura.Los grandes cambios se pueden dar en todos los ámbitos de lavida de una sociedad, como por ejemplo: Laeducación, la distribucióndel ingreso, actos de trabajo, actos de gobierno, entre otros. A todas lasorganizaciones les afectan los cambios independientemente de tipo deempresa a que pertenezcan. Por otraparte, los grandes cambios son elfruto no de una sino de muchas causas, por ello, las organizacionesmodernas requieren de un cambio de cultura hacia la calidad.Según (Kuhn 1975), menciona que cultura ocivilización es todoaquello que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, elderecho, las costumbres, el lenguaje, la conducta y cualquier hábito ocapacidad adquirida por el hombre,por el hecho de ser miembro de lasociedad.Desde una perspectiva antropológica, (Salzmann 1977) define lacultura como la totalidad del comportamiento social aprendido que hadistinguido a la humanidaddurante el curso de su historia. En términosmás precisos cultura también significa la manera tradicional de hacer lascosas en una sociedad determinada.
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Entendiendo el término corporativo.Unacorporación o sociedad corporativa es una persona jurídica opersona moral (distinta de una persona física) que a menudo poseederechos amparados por la ley similares a los de una persona natural.Una...