cultura
Páginas: 26 (6321 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2014
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3. Elementos de la cultura corporativa
”[...]los valores, los rituales, los héroes y los símbolos son elementos de la cultura corporativa" Hofstede
En el apartado anterior hemos podido observar que en las diversas definiciones de la cultura corporativaexisten conceptos que se mencionan y repiten continuamente como elementos que la conforman. Para poder comprender que son y donde se sitúan dentro de el concepto global de cultura corporativa, hemos desarrollado a continuación una descripción exhaustiva de cada uno de ellos.
3.1. Las creencias, valores y normas
A) Las Creencias
Las creencias sirven de guía a la comprensión, elaprendizaje y la acción. Según Yves Bertrand en ocasiones es posible considerar el valor organizacional como sinónimo de creencia organizacional. Nosotros nos aventuramos a decir que es en función de las creencias de una organización que surgen sus valores.
Para Schein las creencias de la empresa son la esencia de la cultura organizacional, son fundamentales por que condicionan acciones,comportamientos, percepciones e interpretaciones de los miembros de la organización190. Las creencias de una organización forman la esencia de la cultura corporativa.
Existe muy poca diferencia entre los valores y las creencias. En nuestra opinión los valores surgen de una creencia empresarial bien fundamentada. Para explicarnos, a continuación definiremos que son los valores yejemplificaremos los mismos.
b) Los Valores
“...ce qui sert à fonder, implicitement ou explicitement, les choix et les actions chez un groupe...”
Yves Bertrand
Los valores son los ejes de la conducta de la empresa y están íntimamente relacionados con los propósitos de la misma. Podemos considerarlos como uno de los elementos más importantes de laorganización, ya que sobre ellos se fundamenta toda la estructura organizacional y sin ellos la empresa no posee esencia cultural. Los valores son los cimientos de cualquier cultura corporativa. Como base de la filosofía y creencias que la compañía tenga para alcanzar el éxito, los valores proporcionan dirección a los empleados y establecen guiones de comportamiento. Deal y Kennedy consideran que los valoresdeterminan el tipo de héroes corporativos e incluso sostienen que en ocasiones los héroes surgen de los valores mismos. Así mismo, Deal y Kennedy, creen que los valores son determinantes de mitos, rituales y ceremonias de la cultura192.
Para Sanz de la Tajada los valores de la empresa forman el corazón de la cultura, pero, por el contrario que Deal y Kennedy, cree que normalmente sonimplantados por los héroes de la organización aunque coincide con ellos en creer que constituyen la base de la cultura empresarial.
Sin embargo, aunque los valores son indicadores de la cultura de la empresa son poco evidentes incluso para los empleados de la organización, dado que los valores no son “rígidos” como las estructuras organizacionales, las políticas y los procedimientos.Frecuentemente ni siquiera están expresados por escrito como las normas de la empresa.
Una empresa posee valores organizacionales que orientan sus acciones. Sus valores, dice Bertrand, son las normas y los criterios, es decir, las referencias y las justificaciones que normalmente se presentan como indiscutibles y que son utilizadas por los diferentes grupos de la organización para fundar lasinterpretaciones de la realidad.
Los valores compartidos definen el carácter de la organización, la actitud que la distingue de todas las demás, de ellos incluso puede surgir su ventaja competitiva. De esta manera crean un sentido de identidad en el personal de la organización, haciendo que sus empleados se sientan especiales.
Los slogans pueden ser un fiel reflejo de los valores...
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3. Elementos de la cultura corporativa
”[...]los valores, los rituales, los héroes y los símbolos son elementos de la cultura corporativa" Hofstede
En el apartado anterior hemos podido observar que en las diversas definiciones de la cultura corporativaexisten conceptos que se mencionan y repiten continuamente como elementos que la conforman. Para poder comprender que son y donde se sitúan dentro de el concepto global de cultura corporativa, hemos desarrollado a continuación una descripción exhaustiva de cada uno de ellos.
3.1. Las creencias, valores y normas
A) Las Creencias
Las creencias sirven de guía a la comprensión, elaprendizaje y la acción. Según Yves Bertrand en ocasiones es posible considerar el valor organizacional como sinónimo de creencia organizacional. Nosotros nos aventuramos a decir que es en función de las creencias de una organización que surgen sus valores.
Para Schein las creencias de la empresa son la esencia de la cultura organizacional, son fundamentales por que condicionan acciones,comportamientos, percepciones e interpretaciones de los miembros de la organización190. Las creencias de una organización forman la esencia de la cultura corporativa.
Existe muy poca diferencia entre los valores y las creencias. En nuestra opinión los valores surgen de una creencia empresarial bien fundamentada. Para explicarnos, a continuación definiremos que son los valores yejemplificaremos los mismos.
b) Los Valores
“...ce qui sert à fonder, implicitement ou explicitement, les choix et les actions chez un groupe...”
Yves Bertrand
Los valores son los ejes de la conducta de la empresa y están íntimamente relacionados con los propósitos de la misma. Podemos considerarlos como uno de los elementos más importantes de laorganización, ya que sobre ellos se fundamenta toda la estructura organizacional y sin ellos la empresa no posee esencia cultural. Los valores son los cimientos de cualquier cultura corporativa. Como base de la filosofía y creencias que la compañía tenga para alcanzar el éxito, los valores proporcionan dirección a los empleados y establecen guiones de comportamiento. Deal y Kennedy consideran que los valoresdeterminan el tipo de héroes corporativos e incluso sostienen que en ocasiones los héroes surgen de los valores mismos. Así mismo, Deal y Kennedy, creen que los valores son determinantes de mitos, rituales y ceremonias de la cultura192.
Para Sanz de la Tajada los valores de la empresa forman el corazón de la cultura, pero, por el contrario que Deal y Kennedy, cree que normalmente sonimplantados por los héroes de la organización aunque coincide con ellos en creer que constituyen la base de la cultura empresarial.
Sin embargo, aunque los valores son indicadores de la cultura de la empresa son poco evidentes incluso para los empleados de la organización, dado que los valores no son “rígidos” como las estructuras organizacionales, las políticas y los procedimientos.Frecuentemente ni siquiera están expresados por escrito como las normas de la empresa.
Una empresa posee valores organizacionales que orientan sus acciones. Sus valores, dice Bertrand, son las normas y los criterios, es decir, las referencias y las justificaciones que normalmente se presentan como indiscutibles y que son utilizadas por los diferentes grupos de la organización para fundar lasinterpretaciones de la realidad.
Los valores compartidos definen el carácter de la organización, la actitud que la distingue de todas las demás, de ellos incluso puede surgir su ventaja competitiva. De esta manera crean un sentido de identidad en el personal de la organización, haciendo que sus empleados se sientan especiales.
Los slogans pueden ser un fiel reflejo de los valores...
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