Cultura

Manual de Uso de Skype
1. Skype
1.1. ¿Qué son chats?
Los programas de mensajería instantánea, mejor conocidos como chats (del inglés Chat: conversar), permiten a dos o más usuari@s comunicarse en “tiempo real”, ya sea vía texto, audio o vídeo. Entrecomillamos las palabras “tiempo real” porque en realidad existe un pequeño tiempo de espera entre la emisión y la recepción del mensaje. Losprogramas de chats más conocidos y utilizados en la actualidad son el Yahoo Messenger, MSN Messenger y Skype. Sin embargo, existen otras opciones para la mensajería instantánes, como lo son los cuartos de Chat basados en web y otros programas que han perdido popularidad como ICQ o mIRC. Importancia de los chats en el trabajo de las organizaciones sociales Es generalizada y errónea la creencia de que losprogramas de chateo representan una pérdida de tiempo para cualquier organización o empresa. No obstante, esta creencia tiene un asidero importante en el hecho de que una buena parte de las personas que tiene a disposición los servicios de mensajería instantánea, utilizan mucho de su tiempo laboral en conversaciones vía texto en lugar de cumplir con sus responsabilidades. Esta situación ha hechoperder de vista el potencial que tienen los chats para la comunicación y coordinación de actividades a nivel organizacional. Enumeremos algunas razones: • Los chats permiten coordinar trabajo de forma inmediata y ágil con personas que se encuentran alejadas de nuestro lugar de trabajo. • Los chats permiten comunicar a más de una persona al mismo tiempo sin necesidad de una actividad presencial. •Mediante el Chat se pueden intercambiar archivos de forma inmediata, teniendo certeza de que los documentos enviados han sido recibidos por la persona que se ubica al “otro lado”. • Gracias a los programas de mensajería instánea, es posible contactar personas fuera de nuestros países sin necesidad de gastar altas sumas de dinero en conversaciones telefónica. Además, es posible hacerlo tambiénmediante audio y vídeo. En este manual abordaremos el uso de Skype, uno de los más versátiles y completos sistemas de chateo.

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Material producido por Francia Alfaro. Sulá Batsú R.L. http://www.sulabatsu.com

1.2. ¿Qué es SKYPE?
Skype es una red de telefonía entre pares por Internet, fundada en 2003 por los suecos Niklas Zennström y Janus Friis. El código y protocolo de Skype permanecencerrados y propietarios, pero los usuarios interesados pueden descargar gratuitamente la aplicación del sítio oficial (www.skype.com). (wikipedia….) Esta red cuenta con varias características que serán de mucha utilidad para su empresa u organización. Entre las opciones gratuitas tenemos: 1. Chat entre dos o más personas. 2. Un usuario puede llamar a otro, sin importar el lugar del mundo en el que seencuentren. 3. Llamadas de video. 4. Llamadas en conferencia de hasta nueve personas. Entre los servicios pagos que su empresa puede aprovechar están: 1. SkypeOut permite a los usuarios llamar a teléfonos convencionales, cobrándoles diversas tarifas según el país de destino. Las tarifas son más bajas que se utiliza un teléfono común. http://www.skype.com/intl/es/products/skypeout/ 2. Otra opción quebrinda Skype es SkypeIn con el cual se le otorga al usuario un número de teléfono para que desde un aparato telefónico en cualquier parte del mundo le puedan contactar a su ordenador. Además, provee un servicio de buzón de voz gratuito. (http://www.skype.com/intl/es/products/skypein/) 3. El buzón de voz puede comprarse por separado. Si se obtiene se pueden recibir mensajes cuando no estás o estásocupado con otra llamada. Además, puedes guardar los mensajes por el tiempo que quieras. No hace falta que estés conectado para que te dejen un mensaje. (http://www.skype.com/intl/es/products/skypevoicemail/) 4. Skype SMS permite a sus usuarios enviar mensajes de texto a teléfonos celulares o móviles. (http://www.skype.com/intl/es/products/skypesms/) 5. Desvío de llamadas. Skype te permite...