cultura

Captulo 1 Cultura Empresarial una definicin Las culturas empresariales son creadas por lderes y una de las funciones ms decisivas del liderazgo puede ser la creacin, conduccin y la destruccin de la cultura Una definicin formal de cultura empresarial El trmino cultura debera reverse para el nivel ms profundo de presunciones bsicas y creencias, las cuales operan inconscientemente y definen la visinque la empresa tiene de si misma y de su entorno. Estas presunciones y creencias son respuestas que ha aprendido el grupo ante sus problemas de subsistencia en su medio externo y ante sus problemas de integracin interna. ste nivel ms profundo de presunciones ha de distinguirse de los artefactos y valores. La cultura es aprendida, evoluciona con nuevas experiencias y puede ser cambiada si llega aentenderse la dinmica del proceso de aprendizaje. Cultura es un modelo de presunciones bsicas inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo dado al ir aprendiendo a enfrentarse con sus problemas de adaptacin externa e integracin interna. Niveles de cultura Nivel 1 Producciones el nivel ms visible de una cultura es el de sus producciones y creaciones, que viene dado por su entorno fsico ysocial. Resulta fcil la observacin de artefactos, pero difcil es captar el significado de los mismos. Nivel 2 Valores todo aprendizaje cultural refleja los valores propios del individuo, su idea de lo que debe ser, a diferencia de lo que es. Cuando un grupo se enfrenta a una nueva tarea, situacin o problema, la primera solucin que se proponga tendr la jerarqua de un valor. Si la solucin prospera,el valor pasa por un proceso de transformacin cognoscitiva hasta volverse creencia y posteriormente presuncin, o sea pasan a ser inconscientes y automticos. Pero no todos los valores experimentan esta transformacin. En primer lugar, las soluciones pueden no dar resultados, o sea, nicamente los valores susceptibles de validez fsica o social llegarn a convertirse en presunciones. En segundo lugar,porque determinadas clases de valores presentan menos controladores del entorno. Los valores que se integran en la ideologa o filosofa de una empresa pueden servir de gua o recurso que permita actuar ante la incertidumbre. Tales valores predecirn buena parte de la conducta que puede observarse en el nivel de los artefactos. Nivel 3 Presunciones subyacentes bsicas cuando la solucin a un problemasirve repetidamente, queda asentada. Las presunciones bsicas son distintas de lo que algunos antroplogos llaman orientaciones de valor dominante, ya que reflejan la solucin preferida entre varias alternativas bsicas. Si una presuncin bsica se encuentra firmemente arraigada en un grupo, sus miembros considerarn inconcebible una conducta basada en cualquier otra premisa. Lo que se denomina comopresunciones bsicas coinciden con las teoras en uso, esto es, las presunciones implcitas que realmente orientan la cultura y ensean a los miembros del grupo la manera de percibir, pensar y sentir las cosas. Las presunciones bsicas, al igual que las teora en uso, tienden a ser inconfrontables e indiscutibles. Captulo 2 La Cultura debe entenderse mejor Hay tres razones por las que el concepto de culturaempresarial debe ser entendido mejor Las culturas empresariales son perfectamente visibles y tangibles. El rendimiento individual y empresarial, y las opiniones que los miembros de una empresa tienen sobre ella, se comprendern tan slo si se considera la cultura de la empresa. La cultura empresarial como concepto ha sido malinterpretada y confundida con otros conceptos como clima, filosofa, ideologa,estilo, entre otros. Visibilidad y tangibilidad de la cultura Los efectos de la cultura son profundos y estn esquematizados, suponen una demanda de calidad. Profundidad cualquiera que haya viajado alguna vez sabe cun profundos pueden ser los efectos de las distintas culturas. Con lo que nos topamos son los artefactos de la cultura, con sus manifestaciones visibles y tangibles, que son causas de...