Cultura

La cultura y el clima organizacional como factores relevantes en la
eficacia del instituto de oftalmología. Abril-agosto 2001. Alvarez Valverde,
Shirley Valverde.
EL PROBLEMA
2 .1. Planteamiento y Delimitación del Problema.
"Una organización sólo existe cuando dos o más personas se juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse mediante
iniciativaindividual"
(Chiavenato
I,
1994,
p.p.
36).
Basándonos en la cita anterior, se debe destacar que el logro de esos objetivos comunes sólo puede concretarse sí las personas que interactúan en las instituciones, establecen un contrato psicológico lo suficientemente fuerte que les permita desenvolverse en la misma; actuando de manera armónica con las normas, valores, estilos de comunicación yliderazgo, comportamientos, creencias,
lenguajes
y
símbolos
de
la
organización.
La interrelación de los elementos mencionados líneas arriba, conforman lo que se conoce como Cultura Organizacional o Cultura Corporativa; Definiendo un poco mejor este término llegamos a coincidir con Serna, 1997,pp.105, en donde define la Cultura Organizacional resaltándola "... como la manera en quelas organizaciones hacen las cosas, establecen prioridades y dan importancia a las
diferentes
tareas
empresariales".
La Cultura Organizacional condiciona el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, es ella quien determina el Recurso del Humano "...enraizamiento, arraigo y permanencia..." (Guedez, 1998, p.p. 57); generando en él "... eficacia, diferenciación, innovación yadaptación..." (Valle, 1995, p.p. 74).
Tomando en consideración las citas realizadas, se infiere que la Cultura
Organizacional es una de las mayores fortalezas de la organización si ésta se ha desarrollado adecuadamente, caso contrario, constituye una de las principales debilidades; es por ello que de presentarse la cultura como una debilidad, la organización deberá decidir así como losugiere Serna en su libro Gerencia Estratégica p.p 105, iniciar programas y acciones que cambien los elementos culturales que impiden que el personal logre identificarse con la institución y desarrolle un clima de trabajo altamente motivador.
La Cultura Organizacional, es sin duda alguna el integrador de todas las organizaciones y/o acciones que se llevan a cabo, por ende es uno de los factoresdeterminantes en la eficacia del recurso humano; de la aceptación de ella dependen los niveles de productividad y de calidad que se ofrezca, el clima Organizacional
es
en
el
que
se
concretan
los
objetivos.
Toda institución posee, su propia cultura, tradiciones, normas, lenguaje, estilos de liderazgo, símbolos, que generan climas de trabajos propios de ellas; por este motivodifícilmente las instituciones reflejarán culturas idénticas, estas últimas son "... tan particulares como las huellas digitales". (Phegan, 1998, p.p 1).
Como ejemplo de esta afirmación, podemos tomar al Ministerio de Salud, cuya misión es Promover y garantizar la salud individual y colectiva de la población del Perú, incidiendo en los lugares donde la pobreza esta catalogada como de extrema. Pese a teneruna misión definida, los establecimientos de salud que lo integran, valga decir, Institutos de IV nivel, Direcciones Regionales, Hospitales, Centros de Salud, etc., se basan en los mismos lineamientos planteados por el ente de mayor jerarquía estructural; pero sin embargo para cumplirlos no desarrollan la misma cultura y por consiguiente los climas de trabajo que poseen difieren uno del otro: ellenguaje, los símbolos, los ritos, las creencias, los
valores,
y
doctrinas
son
totalmente
distintas.
En el seno de esta Organización (MINSA), labora personal profesional de la salud, técnicos administrativos, técnicos asistenciales y auxiliares; que apoyan los procesos administrativos que se dan en cada uno de establecimientos de
salud, con la finalidad de cumplir la política que...