Cultura

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Conceptos para el análisis de la cultura


1. Contenido

1.1. Apariencia física.
1.2. Pautas de conducta.
1.3. Lenguaje.
1.4. Reglamento implícito.
1.5. Valores.
1.6. Asunciones.


2. Fuerza

2.1. Penetración o extensión.2.2. Homogeneidad.
2.3. Claridad.


3. Orientación

3.1. Historia institucional
3.2. Perspectiva.


4. La trama social

4.1. Héroes.
4.2. Narradores.
4.3. Sacerdotes.
4.4. Murmuradores y espías.
4.5. Coaliciones.

© JuliánLópez Yáñez

Conceptos para el análisis de la cultura

© Julián López Yáñez

1. Contenido

Se trata de los componentes de la cultura, de los rasgos que la definen y que la hacen peculiar y única. Las categorías básicas que definen el contenido de una cultura son:

1.1. Apariencia física. Se refiere al aspecto de la organización (a su significado, lógicamente) y a la decoración.También a la estructuración que se ha establecido del espacio -accesos, usos, reparto-, así como a la imágen que este espacio genera o emite hacia el exterior, en particular la señalización del edificio y sus dependencias y sus señas de identidad corporativa.


1.2. Pautas de conducta. Son todas aquellas pautas sistemáticas de la vida colectiva dentro de la organización: rituales,ceremonias, y pautas de socialización. Tiene un especial significado el tratamiento que se da habitualmente a las personas que no pertenecen a la organización.


1.3. Lenguaje. Los significados compartidos se expresan a través del lenguaje y para ello éste utiliza metáforas, historias, leyendas y mitos.


1.4. Reglamento implícito. Es el conjunto de normas y reglas no necesariamentecontempladas en los documentos oficiales del centro pero que verdaderamente rigen la conducta dentro de la organización, lo que es admisible y lo que no lo es. Por lo tanto, intervienen también las costumbres, las convenciones sociales y los tabúes.


1.5. Valores. Son los criterios que se utilizan para juzgar los hechos, las acciones y a las personas. En función de ellos se establece laimportancia de los actos organizativos y se califica y clasifica a las personas y los grupos.


1.6. Asunciones. Se trata de las creencias básicas de los miembros de una cultura, de sus pensamientos compartidos y significados comunes. Expresado en un lenguaje cotidiano, representa la filosofía de sus miembros o la idea que estos tienen sobre la misión de la organización.

2. Fuerza

Estacategoría trata de determinar la importancia de la cultura de una organización y su influencia sobre la conducta y el pensamiento de sus miembros. Podemos calibrar esta fuerza en base a tres subcategorías:

2.1. Penetración o extensión. Es la amplitud del consenso que se da en torno a los contenidos que acabamos de ver. También se refiere al alcance de su ámbito de influencia (¿se trata de unasubcultura minoritaria o dominante; o bien de una única cultura que sólo cuenta con disidentes aislados?).


2.2. Homogeneidad. Se puede definir en términos de la consistencia o solidez de sus componentes, es decir, de la importancia o trascendencia (absoluta o relativa) que se concede a dichos componentes. En definitiva, estamos hablando de la capacidad homogeneizadora que la culturatiene sobre la conducta organizativa.


2.3. Claridad. Consiste en la accesibilidad que los miembros de la cultura tienen respecto al conocimiento y al aprendizaje del significado de sus componentes. Nos referimos a la claridad con la que se expresan dichos componentes (creencias, normas, valores, asunciones, etc).




3. Orientación

La orientación de una cultura debe reflejarnos la...