cultural organizacional







Resumen de Cultura organizacional


Equipo:
Ileana Esquivel Fuentes
Silvia Piedad Gutiérrez Pérez
Cecilia de Jesús Novelo Castilla



Como parte de la asignatura de Psicología de las organizaciones

2 de diciembre de 2011

Cultura organizacional

Según Hellriegel, “la cultura organizacional representa un patrón complejo de creencias, expectativas, ideas,valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organización que evoluciona con el paso del tiempo.”(p.378)
Este autor considera que la cultura organizacional incluye:
formas rutinarias de comunicarse, como rituales y ceremonias organizacionales y el lenguaje común;
las normas que comparten individuos y equipos de toda la organización;
los valores dominantes quemantiene la organización;
la filosofía que guía las políticas y la toma de decisiones de la organización;
las reglas del juego para llevarse bien en la organización o los “trucos” que el recién llegado tiene que aprender para convertirse en un integrante aceptado; y
el sentimiento o clima que se transmite en una organización por la disposición física y la forma en que los integrantesinteractúan con clientes, proveedores y otras instancias externas

Ninguno de estos componentes representa en forma individual la cultura de la organización. Sin embargo, tomados en conjunto reflejan y dan sentido al concepto de cultura organizacional.
Características

Robbins menciona siete características principales, que, en conjunto, captan la esencia de la cultura de una organización:1. Innovación y toma de riesgos. El grado hasta el cual se alienta a los empleados a ser innovadores y asumir riesgos.
2. Atención al detalle. El grado hasta donde se espera que los empleados demuestren precisión, análisis y atención al detalle.
3. Orientación a los resultados. El grado hasta donde la administración se enfoca en los resultados o consecuencias, más que en las técnicas yprocesos utilizados para alcanzarlos.
4. Orientación hacia las personas. El grado hasta donde las decisiones administrativas toman en cuenta el efecto de los resultados sobre las personas dentro de la organización.
5. Orientación al equipo. El grado hasta donde las actividades del trabajo están organizadas en torno a equipos, en lugar de hacerlo alrededor de los individuos.
6. Energía. Elgrado hasta donde la gente es enérgica y competitiva, en lugar de calmada.
7. Estabilidad. El grado hasta donde las actividades organizacionales prefieren el mantenimiento del statu quo en lugar de insistir en el crecimiento.

Cada una de estas características existe en un continuum de bajo a alto. De modo que la evaluación de la organización a partir de estas siete características permitebosquejar un cuadro integrado de la cultura organizacional. Este cuadro se convierte en la base de la percepción de conocimiento compartido que tienen los miembros respecto de la organización, la forma como se realizan las cosas y la forma como se supone deben comportarse los miembros.

Niveles de la cultura organizacional

Hellriegel considera que la cultura organizacional tiene diversosniveles que difieren en términos de visibilidad y resistencia al cambio. A continuación se describen del más profundo al más superficial.

Supuestos y la filosofía compartidos: representa creencias básicas sobre la realidad, la naturaleza humana y la forma en que las cosas se deben hacer.
Valores culturales: representan las creencias, suposiciones y sentimientos colectivos sobre qué cosas sonbuenas, normales, racionales y valiosas.
Conducta compartida: incluye normas que son más visibles y, en cierta forma, más fáciles de cambiar que los valores.
Símbolos culturales: son palabras (jerga o lenguaje especializado), ademanes de imágenes u otros objetos físicos con un significado particular dentro de una cultura.

Formación de una cultura

De acuerdo con Hellriegel una cultura...