Culturas de servicio al cliente

Indice
1. Portada
2. Indice
3. Resumen Ejecutivo, Introduccion, Objetivo
4. Cultura en las empresa latinoamericanas
5. Problemas de los sindicatos hacia las empresas
6. Conclusion
7. Bibliografia

Resumen Ejecutivo

En la investigación presentada a continuacion; se presenta de forma detallada sobre la cultura en empresas latinoamericanas, en el cual se ha concluidode que en este factor de las empresas estan presentes muchos factores de la sociedad al igual que en el de la empresa. En estos factores se ha encontrado entre ellos: Recursos humanos, cultura, habitos, costumbres, creencias entre otros de la sociedad.
A pesar que el trabajo y la vida cotidiana no se DEBEN mezclar, importunadamente si influyen, aunque no querramos. Los valores de la sociedad ylas costumbres de cada persona, son algo esencial en la forma que va a responder a su trabajo. Para poder comprobar esto, base mi investigación en la diferencia de las culturas asiáticas y latinoamericanas.
Introduccion
A continuacion se les presentara en este informe de forma detallada, la cultura de las empresas latinoamericanas y principalmente que influye esta cultura, y que lo hace necesariocambiar. Es muy claro de que la cultura de las empresas depende en cada cultura que se encuentra en el mundo. Asi como cada humano es único y tiene su manera de pensar y de actuar; el deber de recursos humanos en una empresa debe saber que persona escoger y que lo ha hecho apropiado para el empleo.
Objetivo
Demostrar de una manera clara cuales son las cosas que afectan las culturas de lasempresas, y cual es la cultura típica en las empresas latinoamericanas. Se asimilara esta cultura alas asiáticas?

La Cultura de Servicios en Empresas Latinoamericanas
La imagen que da el empleado que interactua directamente con el cliente externo, muestra a su vez la calidad que ofrece la cultura en la que vive. Pienso que los valores y la cultura de cada sociedad define la manera de pensar decada persona. Al tocar el tema de conocimiento,valores,costumbre cultura entre otros, son elementos esenciales en la cultura de las empresas , a que esta formado por los empleados. Una persona se determina que sera en la vida y como terminara en en la vida y si dejara alguna marca en la historia. Para llegar a un futuro exitoso de un Pais , se debe empezar desde la raíz de los individuos integrantesde esta sociedad.
Problema de los Sindicatos Hacia Las Empresas
Desgraciadamente, en nuestro país, la mayoría de sus empleados se queja con su empresa de los beneficios que ya se les esta proporcionando , entre muchas cosas. Aumento de sueldo, seguros, permisos especiales, vacaciones, permisos de salida en horas de trabajo, etc. Llegar hasta el punto de presentar cargos al sindicato de talesinjusticias. La mala costumbre del hondureño de agarrar una posición de conformismo que resulta en que afecta nuestra calidad al igual que la de la empresa y su imagen.
Es el deber de cada de humano de impartir los valores a sus futuras generaciones y educar al futuro del país; no es solo responsabilidad de los padres, si no que también del gobierno y las escuelas y saber si en verdad se estánimpartiendo los valores que se deben inculcar.
Japon una isla, un país pequeño, pero con 124 millones de habitantes, en el cual su PIB se compara al de Alemania, Inglaterra, Francia , entre otros. Como es posible que este país tan pequeño tenga una productividad tan alta, bajo porcentaje de crímenes, asaltos, muertes, asesinatos y fechorías. Una de las culturas que as admiro son la de los asiáticos.Estas culturas son tan valiosas e integras que con mayor resultado alcanzan el éxito al final de todo. Para los japoneses la educación es un derecho para todo ser vivo. Los japoneses se enfocan al momento de impartir educación se enfocan en darle al alumno un sentido de gobernabilidad en llegar a ser líder en una empresa , no un simple empleado. Desde ahí se puede notar , que desde temprano...