cupones

INTRODUCCIÓN







En este trabajo hablaremos sobre lo importante que son los cupones, y cuales son y de qué manera se emplean en las empresas y los clientes. Un cupón es una herramienta de marketing destinada al incremento de ventas de un producto o servicio o a la fidelización del cliente. Se incluye en el envase o el emblaje del producto u otro soporte de comunicación por el cual elconsumidor puede canjear un regalo u obtener un descuento en el producto. Los cupones se utilizan como herramienta de marketing para hacer conocer un producto a través de la entrega de la muestra del mismo, ofrecer una ventaja al consumidor habitual provocando su fidelización o incrementar las ventas mediante el abaratamiento del producto. Los cupones se clasifican en cupones de productos,dirigidos, enviados por correos, impresos, de comercio, en anaquel y cruzados pero no todos se emplean en México solo tres son los que se utilizan en nuestro país, en este trabajo los mencionare.




INVESTIGACIÓN
No obstante esta estrategia es muy utilizada en estados unido desde hace mucho tiempo su uso en Latinoamérica es insipiente. Es probable que la resistencia por parte del comercio parahacer efectivos los descuentos ofrecidos en los cupones, sea el origen de esta limitante en México; puede deberse también a la falta de empresas que se dediquen a contar y controlar los recibido por la tienda o bien que el consumidor mexicano no esta acostumbrado a guardar los copones para hacerlos efectivos en su próxima compra, final mente puede tratarse de la mezcla de varios o todos estoselementos. El procedimiento de reciente lanzamiento en México son los cupones de descuento en los talonarios de vales de despensa o de gasolina que algunas compañías entregan como prestación a sus empleados; o bien lo cupones que aparecen impresos por ejemplo en las paginas finales del directorio telefónico sección amarilla. Como estrategias propuestas podemos detallar las más utilizadas en losestados unidos a manera de información sobre el potencial que esta actividad pudiera tener en nuestro país: cupones en producto, cupones cruzados, enviados por coreo; impresos o insertos en periódicos o revistas y cupones del comercio. Posteriormente se describe las tres estrategias mas empleadas en México: cupones en el anaquel y cupones dirigidos.
Cupones en producto
Son los que ofrecen descuentosen la próxima compra que efectúa el consumidor. Por regular se imprimen en el empaque para ser cortados, aparecen adheridos en si exterior, o bien se colocan en el interior del producto cuando estos es posible. El porcentaje que es canjeado sobre el total de los cupones puestos en circulación (porcentaje de redención) dependerá del monto del descuento ofrecido, la franquicia del producto y de susituación competitiva.
Ventajas
No hay costo de distribución de los cupones ya que se entregan con el producto adquirido y se considera más eficiente que los distribuidos por medio de periódicos y revistas.
Desventajas
Su distribución es limitada, pues solo llegan a los usuarios del producto y no a todos los clientes potenciales. Muchos productos, por sus características físicas y de empaque,no pueden ser utilizados como vehículo para la entrega de cupones. En México estos cupones no son aceptados por las tiendas.
Cupones cruzados
Algunos productores ofrecen el servicio de expedición automática de cupones, mediante un equipo conectado a la caga registradora de pago en la salida de las tiendas de autoservicio. Con este sistema un fabricante puede ofrecer un cupón de descuento para lacompra de su producto cuando cliente adquiere el de la competencia
Ventajas
Estrategia promocional ideal para generar nuevos consumidores entre los usuarios de la categoría de productos tienen mayor efectividad que los cupones que se envían por correo
Desventajas
El tiempo necesario para ser efectivos este tipo de cupones es mayor que el de aquellos que se entregan en el anaquel por ser...