CURE recursos humanos en empresas de turismo parte 1

+
Recursos Humanos
Turismo

CURE 2015

+ ASIGNATURA : Gestion de RRHH
! 

1/2

Objetivo

Conocimientos basicos necesarios para desenvolverse en el
campo de la Gestión de Recursos Humanos (sector Turístico).
Para lograrlo, se ha elaborado un programa dividido en 6
temas, con el que se pretende concienciar al alumno de la
importancia de una gestión del capital humano en las
empresas.

+ASIGNATURA : Gestion de RRHH

2/2

Los 6 temas :
1. 

Rol y contenido de la Dirección y Gestion de
los Recursos Humanos

2. 

Planificación del Capital Humano

3. 

Definición de cargos, Reclutamiento y
Selección

4. 

Incorporación del Capital Humano a la
empresa

5. 

Formación, Desarrollo y Movilidad

6. 

Rotación y Retención del personal

+

« Los recursos materiales hacen las
cosas posibles, perolas personas
las convierten en realidad »

+ CONCEPTOS GENERALES - EMPRESAS
! 

ENFOQUE ESTRATEGICO

FINANZAS

VENTAS

RRHH

METAS
ORGANIZACIONALES

PRODUCCION

MERCADEO

+ CONCEPTOS GENERALES - EMPRESAS

OBJETIVOS
! Corporativos
! Funcionales
! Personales

+ DEFINICION RRHH
P ro c e s o q u e d e s a r ro l l a a c t iv i d a d e s
p ro d u c t iva s c o n e l f i n d e ge n e ra r
rendimientosde los factores que en él
intervienen.

+
EL RECURSO HUMANO ES EL CAPITAL MÁS
IMPORTANTE PARA LA COMPETITIVIDAD DE
LAS ORGANIZACIONES

+

PLAN ESTRATEGICO
y
DISCURSO
RRHH

+ PLAN ESTRATEGICO RRHH
!  Necesidad

de alinear la estrategia de RRHH al plan
de negocios

!  Lo

que requiere que el Gerente de RRHH conozca
el negocio, su estrategia y su situación en el
mercado

!  Que

RRHH sea un socioestratégico = como
inversión, no como gasto

!  De

modo que la ventaja competitiva sea la gente

+ DISCURSO RRHH
!  Se

necesita que el Gerente de RRHH tenga un
dominio adecuado de las herramientas del
pensamiento estratégico

!  RRHH
!  Debe

integrado al Board

alinear su gestión con la de los demás
gerentes

ROL ESPECIFICO de los RRHH
Es la capacidad de mantener a la organización productiva,eficiente y
eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la
gestión de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la
organización, así como crear y mantener un clima favorable de trabajo,
desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el
desarrollo individual y organizacional sostenido
TALENTO
ESFUERZO
TRABAJO
CREATIVIDAD

OBJETIVOSDE LA ORGANIZACIÓN

+ MODELO INTEGRAL DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

+ 4 Subsistemas de RRHH
RRLL
" “Relaciones
Laborales”

CVL

ARH

" “Calidad de " “Administra
vida laboral” ción de
Recursos
" Optimizar el " Optimizar la Humanos”
clima interno salud de los
trabajadores y " Equidad
" Relaciones
del medio
interna y
con
competitivida
empleados,
" Relacionado d externa
con sindicatos con elbalance
y entre las
social
" Calidad de
personas
la información
de gestión de
RRHH

DRH
" “Desarrollo
de Recursos
Humanos”
" Mejorar las
competencias
del Capital
Humano
Actual
" Para que
alcancen las
competencias
que requiere
el Perfil Futuro

+ LAS 5 FUNCIONES CLAVE
En muchas pymes el rol de Recursos Humanos queda limitado
a la contratación de personal y la liquidación de sueldos.
Otras funcionesesenciales quedan vacantes. Los temas
centrales de Recursos Humanos para llevar adelante, aun sin
un departamento a cargo son :
1. 

Reclutamiento y selección

2. 

Inducción

3. 

Capacitación

4. 

Remuneraciones

5. 

Motivación y clima laboral

+ Pero son 10… !

FUNCIONES

Planeacion

1. 
2. 

Reclutamiento y Selección de Personal
3. 
4. 
5. 

Capacitación

Gestion del Desempeno
6. 

9. Induccion

Remuneraciones

7. 

Promociones/Movilidad

8. 

Estructura Organizativa

Motivacion y Clima Laboral
10.  Desvinculacion

+ RECLUTAMIENTO y SELECCION
Atraer a las personas indicadas para hacer crecer
la empresa es más que llenar rápidamente un
puesto específico. Planificar con anticipación las
necesidades de recursos humanos, se debe
analizar el puesto y los requisitos a cumplir por
quien...