Curriculum 1
Páginas: 3 (698 palabras)
Publicado: 2 de septiembre de 2015
Nombre: Luis Martin Astudillo Góngora
Edad: 40 años
Dirección: Lucio Blanco #3B col. Loma Bonita Ayotla, Ixtapaluca Edo. México
Nextel: 5536713787 ID Radio: 32*9*8491
Mail:lumastudillo@gmail.com
OBJETIVO: Colaborar en una Organización donde pueda hacer efectivos mis conocimientos profesionales en sistemas o TI
EXPERIENCIA LABORAL
Enero2015-Septiembre 2015. Planner Support / ZodiacAerospace S.a de C. V. Tijuana Baja California
Actividades. Los procesos relativos al proceso de Planeación Manejo del sistema M3. Atención personalizada a los procesos de soporte al área de Invoice.Atención a tickets de servicio del mismo departamento Apegado a los procesos de calidad
2011-2014 Coordinador deSoporte Técnico /Consorcio Industrial Valsa s. a de C.V.
Logros: Implementaciónde estándares de control en el servicio de HelpDesk, enfocados a las Normatividades de los procesos de ITIL. Implementación de mejoras al proceso operativo de respuesta al usuario y desarrollo delpersonal
Actividades: Administración de personal a cargo (desarrolladores y soporte técnico), atención a usuarios en software y hardware mantenimientos preventivos y correctivos, Supervisión de ticketsde servicio, manejo de ERP interno,SQL y Mysql, manejo de Iso9001-2008. Iso.27001.Documentación de políticas y Procedimientos,Windows server 2003-2008. Active Directory. Creación y Revisión de nuevosproyectos.Soporte técnico en sitio en matriz y sucursales, manejo de conmutadores (Avaya, Panasonic).Documentar las normativas de ambiente ITIL. (Infraestructura, capital humano y Activos)Encargadode la seguridad informática (Watchward)(TippingPoint).Protocolos WAAS. Manejo de Servidores, locales y en nube. Manejo de citrix. Negociaciones con proveedores de servicio. Manejo de multifuncionalesRicoh.
2006 - 2011 Auxiliar de Sistemas / Artigraf, S.A. de C.V.
Logros: Implementación y puesta a punto de la red Alámbrica e inalámbrica. Vigilar la calidad de atención de...
Nombre: Luis Martin Astudillo Góngora
Edad: 40 años
Dirección: Lucio Blanco #3B col. Loma Bonita Ayotla, Ixtapaluca Edo. México
Nextel: 5536713787 ID Radio: 32*9*8491
Mail:lumastudillo@gmail.com
OBJETIVO: Colaborar en una Organización donde pueda hacer efectivos mis conocimientos profesionales en sistemas o TI
EXPERIENCIA LABORAL
Enero2015-Septiembre 2015. Planner Support / ZodiacAerospace S.a de C. V. Tijuana Baja California
Actividades. Los procesos relativos al proceso de Planeación Manejo del sistema M3. Atención personalizada a los procesos de soporte al área de Invoice.Atención a tickets de servicio del mismo departamento Apegado a los procesos de calidad
2011-2014 Coordinador deSoporte Técnico /Consorcio Industrial Valsa s. a de C.V.
Logros: Implementaciónde estándares de control en el servicio de HelpDesk, enfocados a las Normatividades de los procesos de ITIL. Implementación de mejoras al proceso operativo de respuesta al usuario y desarrollo delpersonal
Actividades: Administración de personal a cargo (desarrolladores y soporte técnico), atención a usuarios en software y hardware mantenimientos preventivos y correctivos, Supervisión de ticketsde servicio, manejo de ERP interno,SQL y Mysql, manejo de Iso9001-2008. Iso.27001.Documentación de políticas y Procedimientos,Windows server 2003-2008. Active Directory. Creación y Revisión de nuevosproyectos.Soporte técnico en sitio en matriz y sucursales, manejo de conmutadores (Avaya, Panasonic).Documentar las normativas de ambiente ITIL. (Infraestructura, capital humano y Activos)Encargadode la seguridad informática (Watchward)(TippingPoint).Protocolos WAAS. Manejo de Servidores, locales y en nube. Manejo de citrix. Negociaciones con proveedores de servicio. Manejo de multifuncionalesRicoh.
2006 - 2011 Auxiliar de Sistemas / Artigraf, S.A. de C.V.
Logros: Implementación y puesta a punto de la red Alámbrica e inalámbrica. Vigilar la calidad de atención de...
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