Curriculum

JUAN JOSÉ LUIS CISNEROS LÓPEZ
Col Constitución de 1917
RESUMEN

Veinte años de experiencia planeando la Visión Estratégica y Reingeniería de áreas de IT transformándolas en Partners de negocio con enfoque en proyectos globales innovadores que agreguen valor, ventaja competitiva y alto retorno de inversión. Líder proactivo enfocado a resultados y con excelente balance entre TecnologíasInformáticas de última generación y Administración de Negocios,
Amplia experiencia a nivel Latinoamérica en administración del cambio, resolución de problemas, coaching y desarrollo de personal, mejoramiento de procesos y servicios, planeación, desarrollo, Negociación y ejecución de Infraestructura, Gobernabilidad, Quality Service, Comercial e Inteligencia de Negocios.
Exitosa experiencia en laimplementación de tecnologías de Retail como POS, Infraestructura de Telecomunicaciones Unificadas, Call Center, Nocs, Implementaciones en WMS, Business Intelligence y Balance Score Card, Modelos de Planeación financiera, Certificaciones sobre EMV, PCI, Blackhawk, ITIL así como en revisión de auditorías en procesos y seguridad para KPMG, SOX, etc.

EXPERIENCIA LABORAL

2009-Actual |OFFICEMAXDIRECTOR DE SISTEMAS - CIO Reportando al Director General y Consejo de Administración de Comercial Mexicana y Grupo Infra. Equipo de trabajo de 45 personas y 5 proveedores de outsourcing en desarrollo. * Ahorre 12 millones de pesos mediante la certificación de los sistemas en plataforma EMV que garantiza la transaccionalidad en Tarjetas de crédito. * Disminuí el 24% del importe anual delas telecomunicaciones basándome en un modelo de tecnologías unificadas. Y el uso de tarificadores y negociaciones con los principales proveedores de celulares. * Automaticé toda la cadena de servicios a nivel nacional mediante la implementación del POS basado en tecnología IBM y servicios Java. Esto facilito los pagos en línea de diferentes servicios de telefonía, tarjetas de crédito, facturaelectrónica, pedidos en línea, programas de lealtad, entre otros. * Diseñe e implemente el sistema de Inteligencia de Negocios con Balance Score Card, y la colaboración de 80 diferentes P&L para la integración y cumplimiento de los presupuestos anuales permitiendo esto modelos de predictibilidad y ajustes oportunos en el Budget. * Implemente el área de Oficina de Proyectos y un área deCompliance para cubrir al 100% con las certificaciones de la empresa así como con los proyectos estratégicos en tiempo, maximizando los resultados de retorno de inversión. * Desarrolle e implemente la estrategia de seguridad y DRP con redundancia en comunicaciones y hardware para toda la cadena. * Desarrolle e implemente la estrategia para la creación de B2B y B2C así como el portal inteligente denegocios y de proveedores de la empresa. |

2008-2009 | MONSANTOLIDER PARA LATINOAMERICA NORTE DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS, ESTRATEGIA Y COMERCIAL EN IT Reportando al CIO Global con 8 personas a mi cargo * Ahorré 1.9 millones de dólares mediante el diseño e implementación del proceso de reconciliaciones para México * Reduje los costos de licenciamiento y operación mediante el diseño eimplementación de la estrategia para Latinoamérica de Inteligencia de Negocios. * Automaticé toda la cadena de servicios a nivel Latinoamérica mediante el diseño e implementación del Sistema de Administración de Ventas, Control de Inventarios y Licencias para Biotecnología. * Diseñé e implementé el Datawarehouse para Latinoamérica de Finanzas, Comercial y Estrategia basado en BW-SAP *Diseñé el portal de BI, Marketing Intelligence & Strategy. |
2003 – 2008 | NUTRISA SA DE CVCIO - GERENTE DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONESReportando al Director General con 22 personas a mi cargo * Incrementé 5% el EBIT de la empresa mediante la implementación de tecnologías de Inteligencia de Negocios y Planeación Financiera. * Desarrollé e implementé 400 indicadores de negocio por medio de...