Curso 51 Resolucion De Conflictos CEAPA

Páginas: 30 (7364 palabras) Publicado: 28 de mayo de 2015
Herramientas para prevenir
desde las familias y las AMPAS

Financiado por:

CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE ASOCIACIONES DE PADRES Y MADRES DE ALUMNOS
Puerta del Sol, 4 - 6º A - 28013 MADRID - Teléfono (91) 701 47 10 - Fax (91) 521 73 92
Correo Electrónico: ceapa@ceapa.es En Internet: www.ceapa.es

CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE ASOCIACIONES DE PADRES Y MADRES DE ALUMNOS

Guía para familias

CÓMO RESOLVERCONFLICTOS

CÓMO RESOLVER CONFLICTOS
Herramientas para prevenir
desde las familias y las AMPAs

Confederación Española de Asociaciones
de Padres y Madres de Alumnos

Autor:
Pedro Uruñuela
Ilustraciones:
Isidre Monés
Coordinan:
Jesús Mª Sánchez Herrero
Nuria Buscató Cancho
Isabel Bellver Vázquez-Dodero
Pablo Gortázar Díaz
Edita:
CEAPA
Puerta del Sol, 4 6º A
28013 Madrid
Primera edición:
Mayo 2012Depósito Legal:
M-19857-2012
Maquetación:
Diseño Chacón
Imprime:
Produciones Grafimatic S.L.
JUNTA DIRECTIVA DE CEAPA
Jesús María Sánchez Herrero, Virgilio Gantes Gómez, José Pascual Molinero Casinos,
José Antonio Puerta Fernández, Nuria Buscató Cancho, Jesús Salido Navarro, José Luis
Lupiáñez Salanova, Petra Ángeles Palacios Cuesta, José Luis Pazos Jiménez, Juan Antonio
Vilches Vázquez, AndrésPascual Garrido Alfonso, Eusebio Dorta González, Carmen Aguado
Cabellos, Tatiana Privolskaya Álvarez, Elvira Lombao Vila, Ana Aragoneses Fernández,
Silvia Caravaca Mesalles, Mª Dolores Tirado Acemel, Juan Manuel Jiménez Lacalle y
Virginia Pelluz Huertas
CEAPA ha sido declarada entidad de Utilidad Pública el 25 de Julio de 1995

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

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Bloque 1. DEFINIENDO LO QUE SON LOS CONFLICTOS
Hacia una definición del conflicto
¿Por qué tienen lugar los conflictos?
Conflictos destructivos y conflictos positivos

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Bloque 2. COMPRENDIENDO LOS CONFLICTOS
Posiciones, intereses, necesidades
Conductas, actitudes y situación del conflicto
Personas, proceso y problema
Pautas de análisis

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