Curso auditores

RESUMEN CURSO DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD

A que requisito hace referencia o de que habla cada uno de los numerales generales de la norma?
Numeral 4: Habla de los requisitos generales de ladocumentación
Numeral 5: Habla de las responsabilidades de la Dirección o de la Gerencia frente al sistema de calidad
Numeral 6: Habla de los requisitos de la gestión de los recursos pasando por elsuministro, el recurso humano (Matriz de competencias), Infraestructura, Media ambiente.
Numeral 7: Son todos los requisitos que hablan de la realización del producto y la prestación del servicio, enestos numerales encontramos las exclusiones de la norma.
Numeral 8: Habla de los requisitos de medición, análisis y mejora.

Pasos para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema degestión de calidad:
1. Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. (Mapa de procesos).
2. Determinar la secuencia e interacción de estos procesos. (Caracterizaciónde procesos).
3. Determinar los criterios y métodos necesarios. (Documentar los procedimientos e instructivos).
4. Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información. (Asignación de recursos)5. Realizar seguimiento, medición y análisis de procesos. (Indicadores de gestión).
6. Implementar acciones correctivas y preventivas.

Normas de certificación:
ISO 14001= Sistemas de GestiónAmbiental ISO 19011= Normas para auditorias de calidad
ISO 9001= Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 18000= Normas para salud ocupacional

Procedimientos que pide la norma ISO 9001
a. Controldocumentos b. Control registros c. Auditorias internas de calidad
d. Control del producto no conforme e. Acciones correctivas f. Acciones preventivas

Que es un manual de calidad
Documento quedefine el alcance del sistema de calidad, justificación las exclusiones, relaciona los procedimientos documentados, describe la interacción entre los procesos del sistema de calidad.

Que debe...