Curso Basico De Soporte Tecnico

Curso Básico de Soporte Técnico para PC – Manual de apoyo

Ana Luisa Campa - anfonse65@gmail.com

1. Bienvenidos - Alianza por la Educación
2. Presentación del curso
3. Curso Básico de Soporte Técnico para PC
4. Unidades y sesiones del curso en video
5. Cómo usar el Manual de apoyo
6. Unidad 1. Mesa de Ayuda
7. Unidad 2. Conocimiento del Hardware
8. Unidad 3.Instalación de Windows XP Professional
9. Unidad 4. Introducción a la solución de problemas
10. Unidad 5. Soporte al hardware
11. Unidad 6. Soporte a Windows XP
12. Unidad 7. Soporte a PC en red
13. Unidad 8. Soporte a seguridad
14. Unidad 9. Tareas de mantenimiento
15. Solución de ejercicios
16. Solución de autoevaluaciones
17. Preguntas frecuentes
18. Glosario19. Bibliografía
20. Anexos

Bienvenidos - Alianza por la Educación

[pic]
En Microsoft hemos sumado esfuerzos para implantar la iniciativa "Alianza por la Educación" la cual es un punto de unión para que la educación en Latinoamérica se convierta en sinónimo de oportunidad, reduciendo la brecha digital y facilitando los recursos a quienes carecen de acceso a la tecnología para laeducación.
Nuestro objetivo es apoyar a dotar a las escuelas de educación básica con los programas de cómputo necesarios para mejorar las habilidades del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Alianza por la Educación busca invertir en el futuro resolviendo prioridades locales en educación y haciendo que el software sea accesible para estudiantes y maestros que lo requieran y que no puedan costearlo de otramanera. Juntos, con las organizaciones gubernamentales, no gubernamentales y Microsoft, proporcionaremos a nuestros estudiantes acceso a estas tecnologías y lograremos que nuestros profesores cuenten con la capacitación adecuada para su uso e inclusión en los programas de estudio, por lo que estamos convencidos que esta iniciativa contribuirá positivamente al desarrollo económico de nuestra región.Con este fin, el papel de los organismos del gobierno es promover el acceso a la tecnología para responder a las necesidades del desarrollo económico y social del país. Ambos estamos comprometidos con llevar a Latinoamérica a una sociedad basada en la educación y reducir la brecha tecnológica; esto lo lograremos a través de diversos programas que contribuyen al desarrollo de las habilidades delos alumnos y maestros en tecnologías de información y comunicaciones para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Para Microsoft, ser un líder socialmente responsable implica contribuir en la solución de diversas problemáticas que atañen a los latinoamericanos, siendo el desarrollo educativo una de las que particularmente nos preocupa. Es por esto que, junto con el Gobierno, hemos creadoesta iniciativa a largo plazo para establecer las bases y así lograr avances continuos en educación y aprendizaje.
Estamos convencidos de que a través de Alianza por la Educación proporcionaremos a las escuelas públicas las herramientas necesarias para mejorar el aprendizaje logrando así poner la tecnología al alcance de alumnos y profesores para que desarrollen su máximo potencial con capacitacióny habilidades que los haga más competitivos para enfrentar los retos que el mundo actual nos presenta.

Presentación del curso

Con el objetivo de contribuir a un mejor funcionamiento de las aulas de medios de las escuelas de educación básica en América Latina, Alianza por la Educación ha desarrollado en video el:

Curso Básico de Soporte Técnico para PC

El cual está enfocado adesarrollar, en los estudiantes y maestros, las habilidades para aplicar procesos básicos de soporte técnico, de tal forma que puedan resolver las dudas de los usuarios de las PC de sus escuelas y mantener el equipo funcionando correctamente.

Al término de este curso el estudiante será capaz de utilizar las herramientas necesarias para dar soporte técnico a las PC como parte de l mesa de ayuda de su...