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CURSO BÁSICO DE ORIENTACIÓN PARA VIGILADORES
EL AGENTE VIGILADOR

1. DOCUMENTACION PARA INGRESO A SWISS GUARD
A) DNI
B) Fotocopia de CUIL
C) Certificado de reincidencia.
D) 2 fotografías carnet.
E) Certificado de domicilio.
F) Dentro del periodo de prueba, DEBERÁ CONCURRIR A REALIZAR CADA TRÁMITE QUE LA EMPRESA LE GESTIONE TURNO (Médico, tramitaciones ante autoridades nacionales,cursos, etc…) caso contrario no podrá trabajar hasta tanto cumpla lo requerido.



Ingreso de agentes, declaración jurada:
Las empresas de vigilancia gestionarán las altas dentro de los treinta días corridos de la incorporación de los vigiladores y deberán dar cumplimiento a todas las exigencias que en materia de ingreso estén determinadas por las normas vigentes. Encontrándose en trámite el altarespectiva, podrá asignarse al postulante una tarea determinada siempre que este hubiera expresado, mediante declaración jurada, carecer de antecedentes susceptibles de enervar ese otorgamiento. Si el “ALTA”, no fuera otorgada por el órgano competente el empleador sólo estará obligado al pago de las remuneraciones correspondientes al período trabajado, sin que proceda indemnizaciones por falta depreaviso y antigüedad. Los firmantes de esta Convención gestionarán ante los organismos competentes para que los trámites referentes a las “altas” sean concluidos en un plazo no superior a los 45 (cuarenta y cinco) días hábiles.
Forma de cobro de haberes y adelantos:
Los pagos son mensuales, la liquidación cierra el último día del mes y se abona entre los días 10 y 17 de cada mes. En primertérmino el salario básico y luego las horas extras y plus.
Todos los viernes, nuestra empresa entrega adelantos, cuyas solicitudes se recogerán hasta el jueves al mediodía y nunca podrán ser superiores al 20 % del salario básico.
Trato con la central de operaciones y supervisores:
La central de operaciones recepciona las siguientes novedades:
Comienzo y finalización de servicios.
Avisos porenfermedad o accidente
Novedades producidas en el objetivo
La central de operaciones llama durante el servicio al teléfono asignado para recibir novedades.
Los supervisores controlan los servicios y verifican que los turnos se desarrollen con normalidad, además de recibir solicitudes de adelantos, vestimenta y/o reclamos varios.
En todo caso el trato del vigilador para con operaciones, supervisoreso cualquier superior inmediato debe ser conciso y respetuoso.

Trato con personas negativas:
En el transcurso de sus funciones como vigilador se encontrará con personas muy negativas y disconformes. Es recomendable ignorar todo comentario negativo o que pueda minar nuestra voluntad y si se considera que los comentarios son lesivos hacia la empresa o alguno de sus integrantes informar alsuperior inmediato.

Dignificación del trabajo:
Usted trabaja en una empresa de servicios de seguridad.
2. Nuestra presencia en el objetivo es la imagen de la empresa en la que trabajamos, por lo que es obligatorio vestir el uniforme en perfecto estado de aseo, exhibir credenciales sobre el lado derecho y jamás olvidar las normas de educación, cortesía y respeto.
3. Dado que nuestro trabajo requiereque tengamos todos los sentidos alertas, no se permitirá el uso de ningún elemento que distraiga nuestra atención (Celulares, auriculares, etc.) salvo los que sean requeridos por nuestro servicio.
4. Al tomar servicio en un objetivo debe asegurarse que posee todos los elementos necesarios para realizar el servicio en forma eficiente (Linterna, llaves, celular de la empresa, etc.) si faltase algodeberá informarlo a operaciones o supervisores.
5. Debe cumplir y hacer cumplir todas las normas y procedimientos relacionados con la seguridad-
6. Su obligación es, proteger, alertar y socorrer a las personas o bienes dentro de su objetivo.
7. Los problemas personales con la empresa nunca deben comentarse con el cliente dado que ellos pagan por un servicio no para escuchar quejas ni...