Curso Core Tools

MANUAL DEL PARTICIPANTE
“Curso de
CORE TOOLS”

Santiago de Querétaro, QRO.
Octubre - Noviembre de 200

Víctor Manuel Cano Jiménez
Musgo 63, Álamos 3ra. Querétaro, Qro. Tels. 442.446.95.63, 442.214.08.98
www.gpsystems.com.mx

Curso de CORE TOOLS
OBJETIVO GENERAL
El participante conocerá los principios generales de las “core tools”
que solicita la norma ISO/TS16949, para tener una idea más clarade
cuáles son, para qué sirven, cuando deben usarse y de forma general
cómo se aplican.
INTRODUCCIÓN
El presente manual es un material que contiene toda la información
presentada durante el curso de CORE TOOLS TS16949. Podrás participar
activamente para compartir tus experiencias y enriquecer tus
conocimientos con los nuevos elementos de aprendizaje por parte del
instructor y de tus compañeros.Realizaremos ejercicios que nos
ayudarán a entender los conceptos estudiados y nos permitan
interactuar como una verdadera organización que aprende.
Compartiremos experiencias y lo más importante, formaremos una
comunidad de aprendizaje donde todos seamos alumnos y maestros, por
esto tu participación activa será de suma importancia para el logro de
nuestros objetivos de aprendizaje en el curso y denegocio en la práctica
diaria.
CONTENIDO
• FMEA
o Qué es y para qué sirve un FMEA
o Términos y definiciones
o Quién y cuándo debe usarse
o Proceso de elaboración de un FMEA
• Control Estadístico del Proceso (SCP)
o Qué es y para qué sirve un SCP
o Términos, definiciones y herramientas
o Quién y cuándo debe usarse
o Proceso de elaboración de un SPC
• Análisis de Sistemas de Medición (MSA)
o Qué es ypara qué sirve un MSA
o Términos y definiciones
o Quién y cuándo debe usarse
o Proceso de elaboración de un MSA
• PPAP
o Qué es y para qué sirve un PPAP
o Términos y definiciones
o Quién y cuándo debe usarse
o Proceso de elaboración de un PPAP
• APQP
GPS, 2008

I

Curso de CORE TOOLS
o
o
o
o

Qué es y para qué sirve un PPAP
Términos y definiciones
Quién y cuándo debe usarse
Proceso deelaboración de un PPAP

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Asistencia
Puntualidad y Participación
Evaluación Final
HORARIOS:

30%
30%
40%
100%

4 Sesiones: Lunes 26 de Octubre, Viernes 7, 14 y 21 de Noviembre de
2008 de 10 a 14 hrs.
Total de horas: 16
Recesos: Discrecionales.
LINEAMIENTOS GENERALES:
Celulares: apagarlos o en silencio.
Sea puntual
Escuche con atención de manera proactiva.
Critique constructivamenteComparta su experiencia, participe!
Si tiene dudas, pregunte!
Tome apuntes, más vale una débil tinta que una fuerte memoria!
Respeto, Apertura, Compromiso, siéntase en CONFIANZA!
Nadie tiene la verdad y el conocimiento absoluto. Todos aprendemos de
todos.

ANEXOS

GPS, 2008

II

“Curso de
CORE TOOLS”

BIENVENIDOS!!!
G L O B A L

P R O D U C T I V I T Y

S Y S T E M S

G L O B A L

P R O D U C T I V IT Y

S Y S T E M S

ENFOQUE DE PROCESOS
VOZ DEL PROCESO
INDICADORES
METODOS
ESTADISTICOS

MEDIO AMBIENTE
GENTE
MAQ./EQUIPO
MATERIALES
METODOS
DINERO
OTROS RECURSOS

LA MANERA EN QUE
TRABAJAMOS/
RECURSOS TRABAJANDO
EN CONJUNTO

ENTRADAS

PROCESO

PRODUCTOS
O
SERVICIOS

SALIDAS

CLIENTES

IDENTIFICACION DE
CAMBIOS,
NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS

VOZ DEL CLIENTE

G L O B A L

P R O D U C T I V I T YS Y S T E M S

G L O B A L

P R O D U C T I V I T Y

S Y S T E M S

Las Versiones de
un Proceso
Mínimo tres versiones
Como crees que es...

G L O B A L

P R O D U C T I V I T Y

Como es realmente...

S Y S T E M S

G L O B A L

Como te gustaría
que fuera...

P R O D U C T I V I T Y

S Y S T E M S

Procedimientos, herramientas control

(¿Cómo se controla?)

Cómo’s
Cómo’s
Cómo’s
Cómo’s
Cómo’sCómo’s

G L O B A L

P R O D U C T I V I T Y

S Y S T E M S

EVIDENCIA
DE USO

G L O B A L

Política de Calidad y Objetivos

DOCUMENTACIÓN

Resultado de Valor para el cliente

CÓMO

P R O D U C T I V I T Y

Cliente

S Y S T E M S

TS 16949 y Manuales de
Referencia
QSR – Quality System Requirements
APQP – Advance Product Quality Planning
PPAP – Production Part Approval Process
FMEA – Failure Mode...