Curso de Buenas Practicas de Documentación

Buenas
Practicas de
Documentación

GPL-BPD: Ing. Miguel Ángel Martínez Q.

B
P
D

Buenas Practicas de
Documentación
OBJETIVO DEL CURSO
PROPORCIONAR A LOS PARTICIPANTES
LOS LINEAMIENTOS QUE SE DEBEN DE
SEGUIR PARA EL CONTROL DE LA
DOCUMENTACION.

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Buenas Practicas de
Documentación
OBJETIVO DE LAS BPD
 DEFINIR CONTROLES QUE PERMITAN PREVENIR ERRORES DECOMUNICACIÓN, ASEGURANDO ASÍ QUE EL PERSONAL SIGA
LOS PROCEDIMIENTOS CORRESPONDIENTES.
 EVIDENCIAR QUE LOS PRODUCTOS Y MATERIA PRIMA
ASOCIADA A L A FABRICACIÓN Y/O SERVICIO, FUERON
CONTROL ADOS DURANTE TODO EL PROCESO.
 FACILITA L A TRAZABILIDAD DE LOS PRODUCTOS DURANTE
TODAS L AS ETAPAS DE SU FABRICACIÓN.
 PERMITE RECONSTRUIR L A HISTORIA DE UN PRODUCTO,
INCLUYENDO L A UTILIZACIÓN Y DISPOSICIÓN DEL AS
MATERIAS PRIMAS E INSUMOS UTILIZADOS.
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Buenas Practicas de
Documentación
¿QUE ES UN DOCUMENTO?
UN DOCUMENTO ES INFORMACIÓN Y
SU
MEDIO
DE
SOPORTE ,
ESTA
INFORMACIÓN
PUEDE
ESTAR
EN
MUCHAS CLASES DE FORMATO.
POR LO TANTO UN DOCUMENTO PUEDE
ESTAR EN:
 PAPEL
 AUDIO
 INFORMÁTICO (ELECTRÓNICO DIGITAL)
 VISUAL
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Documentación
PODEMOS CONSIDERAR COMO DOCUMENTOS LOS
SIGUIENTES EJEMPLOS:
 SEÑALÉS, CARTELES, ETC.
 PLANOS, CROQUIS, DIAGRAMAS, ETC.
 REGISTROS INFORMÁTICOS, BASES DE DATOS, PLANILLAS
ELECTRÓNICAS, ETC.
 VIDEOS DE SEGURIDAD, CORPORATIVOS, PUBLICITARIOS,
ETC.
 MEMORANDOS, FAX, CORREOS ELECTRÓNICOS,
MENSAJES DE TEXTO, CONVERSACIONES VÍA
MESSENGER, SKYPE, ETC.
 RECETAS MÉDICAS,FÓRMULAS QUÍMICAS, ETC.
 PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN, MANUALES.
 BITÁCORA DE UN EQUIPO, LIBROS DE OBRA, CUADERNOS
DE CARGO.

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Buenas Practicas de
Documentación
B E N E F I C I O S D E D O C U M E N TA R
 D E S C R I BI R E L S I S T E M A D E G E S T I Ó N D E C A L I DA D
D E L A O R G A N I Z AC I Ó N
 P R OV E E R I N F O R M AC I Ó N PA RA E N T E N DE R L A S
I N T E R R E L AC I O N E S D E LO S D I F E R E N T E S G R U P O S
DE FUNCIONES
 D E C L A RA R L A F O R M A E N Q U E S E L L E VA RA N A
C A BO L A S AC T I V I DA D E S PA RA LO G RA R LO S
REQUISITOS ESPECÍFICOS
 P R OV E E R E V I D E N C I A O B J E T I VA D E Q U E LO S
REQUISITOS
ESPECIFICADOS
HAN
SIDO
ALCANZADOS
 P R OV E E R L A B A S E PA RA L A F O R M AC I Ó N I N I CI A L
D E N U E VO S E M P L E A D O S Y L A AC T U A L I Z AC I Ó N D E
LO S E M P L E A D O S
 P R OV E E R C O H E R E N C I A E N L A S O P E RAC I O N E S
PA RA L A R E P E T I B I L I DA D Y T RA Z A B I L I DA D
 P R OV E E R U N A B A S E PA RA L A M E J O RA C O N T I N U A
 P R OV E E R C O N F I A N Z A A L C L I E N T E B A S A DA E N LO S
S I S T E M A S D O C U M E N TA D O SGPL-BPD: Ing. Miguel Ángel Martínez Q.

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Documentación

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IMIENT

1. POLITICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD
2. MANUAL DE CALIDAD
3. PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS
4. REGISTROS

PROCE
D

LA NORMA ISO 9001:2008 EN EL
PUNTO 4.2 REQUISITOS PARA LA
DOCUMENTACION, SOLICITA:

OS

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

MANUAL

POLITICA
S

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Documentación
CADA
ORGANIZACIÓN
DETERMINA
LA
EXTENSIÓN
DE
LA
DOCUMENTACIÓN
REQUERIDA Y LOS MEDIOS A UTILIZAR.
 TIPO Y EL TAMAÑO DE L A ORGANIZACIÓN,
 COMPLEJIDAD E INTERACCIÓN DE LOS
PROCESOS
 L A COMPLEJIDAD DE LOS PRODUCTOS.
 REQUISITOS DE LOS CLIENTES.
 REQUISITOS REGL AMENTARIOS
 COMPETENCIA DEL PERSONAL
 GRADO
EN
QUE
SEA
NECESARIO
DEMOSTRAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS
REQUISITOS DELSISTEMA DE GESTIÓN DE
L A CALIDAD.
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Documentación
CONTROL SOBRE L A DOCUMENTACION
ISO 9001: 2008, REQ. 4.2.3
 APROBADOS ANTES DE SU EMISION
 SE DEBERA CODIFICAR LOS
DOCUMENTOS.
 REVISAR Y ACTUALIZAR
 IDENTIFICAR EL ESTADO DE L AS
REVISIONES
 VERSIONES ACTUALIZADAS EN PUNTOS
DE APLICACION
 DOCUMENTOS LEGIBLES E
IDENTIFICABLES
...