Curso De Capacitacion

CURSO DE CAPACITACION TURISTICA
El presente trabajo da una muestra de lo que aprendimos en el curso de capacitación de turismo, en el cual se reafirmaron y fortalecieron los conocimientos con el finde hacer al ejecutivo del conocimiento más hábil al ingresar al entorno laboral.
Para esto empezaremos a definir al turismo como: el desplazamiento del hombre de su lugar de origen a otro por unperiodo de tiempo determinado consecutivo inferior a un año utilizando los productos y servicios del lugar. El hombre se ha visto impulsado a trasladarse a diferentes emplazamientos por distintasrazones: caza, religión, comercio, guerras, ocio, etc. De esta manera los diferentes lugares han creado productos y servicios para satisfacer las necesidades del cliente.
El servicio es el trato que ledamos al cliente de manera intangible, el servicio se inicia cuando el cliente comienza su periodo de elección, para esto los prestadores de servicios turísticos deben aprender a tratar al cliente.
Enel curso aprendimos que cliente es una persona impulsada por el interés personal y el prestador es la persona que brinda sus servicios con el fin de promover sus productos. Para que la relación entretrabajador cliente se lleve acabo de manera adecuada debe existir una buena comunicación el para eso el prestador de servicio turístico debe de aprenderá a tratar al cliente de forma educada, dándolesiempre la razón y con paciencia con el fin de atender sus necesidades y brindarle un servicio de calidad.
Entonces ahora nos damos cuenta que para lograr un desarrollo sustentable en la actividadturística es importante brindar un excelente trato al publico, para que el cliente se sienta a gusto, transmita sus vivencias y asegure la afluencia constante de visitantes y de esta maneralograremos un desarrollo económico en la zona.
En el turismo moderno, se ha convertido en primordial importancia para la economía mundial.Fortaleciendo nuestros conocimientos en esta área en un futuro...