CURSO DE GESTION TECNOLOGIA Y CALIDAD TOTAL
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología
Universidad Politécnica Territorial del Estado Mérida “Kléber Ramírez”
PNF deAdministración
Autor:
Fernández de V. Trini M
Unidad curricular: contabilidad
Gubernamental
Prof. Abogada Raíza C.
Ejido, 2015
GESTIÓN DE CALIDAD
Este análisis se justifica por la necesidad de dar unavisión genérica e
integradora de las diversas técnicas de gestión de la calidad que afectan o
involucran al vinculado de la organización y se orientan hacia el cliente.
Pretendo, sin ser perfecta,convencer de la necesidad, en un entorno competitivo
y globalizado, donde las nuevas tecnologías de la información, y los procesos de
integración económicos, permiten interrelacionarse a las empresas yorganizaciones para adoptar la Gestión de la Calidad no solamente como una
técnica de gestión empresarial, sino como parte fundamental de la dirección
estratégica a largo plazo de una empresa. A causadel mundo competitivo en el
que nos desenvolvemos en muchas ocasiones, en especial las empresas deben
buscar maneras de innovar el tipo de producción que realizan dentro de la
organización. Losgerentes y administradores deben manejan, la rentabilidad. La
productividad, el calificador, el costo de las operaciones y la calidad de todos los
bienes y servicios que se producen, contribuyen a larentabilidad, la alta calidad
de bienes y servicios puede dar el margen competitivo de una empresa, reducir
costos, desperdicios e incrementar la productividad, generando más clientes
satisfechos. Eltérmino Calidad ha sufrido transformaciones hasta llegar al
estado más evolucionado que es la calidad total. En un primer momento se habla
de control de calidad, primera etapa en la gestión de la Calidadque se basa en
técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el
aseguramiento de la calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de
la calidad del producto o...
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