Curso De Implementacion De Planes De Contingencia

CURSO DE CAPACITACION E IMPLEMENTACION DE PLANES DE CONTINGENCIA

I N D I C E

T e m a Página
PLAN DE CONTINGENCIAS
Introducción 3
Ejemplo 4
Objetivo 5
Amenazas 6
Acciones preventivas a la contingencia 7
TELEFONOS DE EMERGENCIA 8
DESASTRES NATURALES MAS COMUNES
HURACANES Y/O TORMENTAS TROPICALES 10
Qué hacer en casode huracán y/o tormenta tropical 13
INCENDIO 18
Qué hacer en caso de Incendio 22
Qué hacer 25
TERREMOTOS Y/O SISMOS 29
Qué hacer en caso de Sismos 31
BIBLIOGRAFIA 37

PLAN DE CONTINGENCIAS

INTRODUCCION
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El plan de contingencias nace de un análisis de riesgo donde, entre otras amenazas, se identifican aquellas que afectan a lacontinuidad del negocio.
Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía.
Así mismo, este plan de contingencias sigue el conocido ciclo de vida iterativo "plan-do-check-act", es decir, "planifica-actúa-comprueba-corrige". Surge de un análisis de riesgos, donde entre otras amenazas, se identificanaquellas que afectan a la continuidad de la operación de la institución.
Sobre dicha base se seleccionan las contramedidas más adecuadas entre diferentes alternativas, siendo plasmadas en el plan de contingencias junto con los recursos necesarios para ponerlo en marcha.
El plan debe ser revisado periódicamente. Generalmente, la revisión será consecuencia de un nuevo análisis de riesgo. En cualquiercaso, el plan de contingencias siempre es cuestionado cuando se materializa una amenaza, actuando de la siguiente manera:
* Si la amenaza estaba prevista y las contramedidas fueron eficaces: se corrigen solamente aspectos menores del plan para mejorar la eficiencia.
* Si la amenaza estaba prevista pero las contramedidas fueron ineficaces: debe analizarse la causa del fallo y proponernuevas contramedidas.
* Si la amenaza no estaba prevista: debe promoverse un nuevo análisis de riesgos. Es posible que las contramedidas adoptadas fueran eficaces para una amenaza no prevista. No obstante, esto no es excusa para evitar el análisis de lo ocurrido.

El plan de contingencias comprende tres subplanes. Cada plan determina las contramedidas necesarias en cada momento del tiemporespecto a la materialización de cualquier amenaza:
* El plan de respaldo. Contempla las contramedidas preventivas antes de que se materialice una amenaza. Su finalidad es evitar dicha materialización.
* El plan de emergencia. Contempla las contramedidas necesarias durante la materialización de una amenaza, o inmediatamente después. Su finalidad es paliar los efectos adversos de la amenaza.* El plan de recuperación. Contempla las medidas necesarias después de materializada y controlada la amenaza. Su finalidad es restaurar el estado de las cosas tal y como se encontraban antes de la materialización de la amenaza.
Por otra parte, el plan de contingencias no debe limitarse a estas medidas organizativas. También debe expresar claramente:
* Qué recursos materiales son necesarios.* Qué personas están implicadas en el cumplimiento del plan.
* Cuáles son las responsabilidades concretas de esas personas y su rol dentro del plan.
* Qué protocolos de actuación deben seguir y cómo son.

EJEMPLO
Supongamos una pequeña compañía que se dedica a la distribución de productos de primera necesidad. Un análisis de riesgos identificaría (entre otras cosas) lo siguiente:Activos e interdependencias: Oficinas centrales → Centro de proceso de datos → Computadoras y almacenamiento → Información de pedidos y facturación → Proceso de negocio de ventas → Imagen corporativa.
Este análisis demuestra que una amenaza materializada en las oficinas centrales podría llegar a afectar al proceso de negocio dedicado a la venta. Aunque esto no impida a la compañía seguir...