Curso de Inteligencia Emocional

ÁREA: RECURSOS HUMANOS

INTELIGENCIA EMOCIONAL.
CONTROL DEL ESTRÉS

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Área: Recursos Humanos
Curso: Inteligencia emocional. Control del estrés
Edición: Diciembre 2011

INDICE
TEMA 1. Conceptos básicos de la inteligencia emocional
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.

Introducción
DefiniciónAplicaciones
Beneficios

TEMA 2. Emociones
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.

Introducción
Definición
Las emociones como respuestas
Dimensiones del comportamiento emocional
Desarrollo emocional

TEMA 3. Neurofisiología de las emociones
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.

Introducción
El cerebro emocional
Sistema Límbico.
Neocortex
Lóbulos prefrontales y frontales

TEMA 4. Las competencias emocionales
4.1. Introducción
4.2.Competencias personales
4.2.1 Autoconciencia
4.2.2 Autorregulación
4.2.3 Motivación
4.3. Competencias sociales
4.3.1. Empatía
4.3.2. Habilidades sociales
TEMA 5. La Inteligencia Emocional y la organización
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.

Introducción
Nuevos criterios en las organizaciones
La aplicación de la IE en la organización
Desarrollo de la Inteligencia Emocional

Inteligencia Emociona. Control delEstrés. Índice

I.1

5.5. Como medir la IE en la Organización
5.6. Competencias emocionales en la empresa
TEMA 6. Conceptos básicos del estrés
6.1. Introducción
6.2. Definición de estrés
6.3. Por qué se produce
6.4 Cuando es un problema
6.5. Secuencia en la respuesta del estrés
6.6. Tipos de estrés
6.7. Síntomas del estrés
TEMA 7. Factores productores de estrés
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.Introducción
Factores físicos
Factores mentales
Factores psicosociales
Factores relacionados con la actividad profesional

TEMA 8. El estrés y el trabajo
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.

Que es el estrés laboral
Consecuencias del estrés laboral
Estrés en el contexto laboral
Como prevenir el estrés laboral

TEMA 9. Técnicas de afrontamiento de estrés
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.

I.2

Introducción
Afrontamiento delestrés
Como manejar el estrés
Técnicas cognitivas
Técnicas de relajación
La Respiración

Inteligencia Emociona. Control del Estrés. Índice

TEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Un nuevo concepto de inteligencia se abre camino, no basta con tener altas
puntuaciones en pruebas de aptitudes, ni tener una extensa formación y una
gran experiencia, actualmente en el mundo laboral se tiendea adoptar un
criterio basado en el modo en el que nos relacionamos con nosotros mismos y
con los demás, fundamental para la realización de un trabajo en equipo eficaz.
Este criterio se centra en las cualidades personales, tales como la empatía,
iniciativa, capacidad de adaptación, etc…
Por tanto, el área de Recursos Humanos toma un nuevo rumbo y utiliza a estos
criterios para predecir el éxitolaboral de candidatos y empleados.
No creamos que se trata de una moda pasajera, numerosas investigaciones
avalan la importancia del estudio de las cualidades humanas y de cómo
contribuyen al éxito de las carreras profesionales de trabajadores y por
supuesto al desarrollo de las empresas, especialmente en el área de la gestión
empresarial.

1.1. Introducción
La Inteligencia Emocional es necesariapara nuestro
bienestar, para tomar decisiones, elacionarnos,
etc…
Debemos sentir nuestras emociones y ser capaces
de canalizarlas de una forma positiva.
En la actualidad no solo se valora nuestra
formación, experiencia y aptitudes, también se
evalua nuestra capacidad de enfrentarnos a los
problemas y como nos relacionamos con nosotros
mismos y con los que nos rodean.

1.2. Definición
La InteligenciaEmocional es la capacidad de sentir, entender, controlar y
modificar los estados anímicos propios y los de los demás. Se empleó para
describir cualidades emocionales importantes para alcanzar el éxito.

Inteligencia Emocional. Conceptos Básicos

1.1

Es decir, se entiende como facultad; el saber percibir, evaluar y aplicar las
emociones, tanto las propias como las ajenas.
Numerosos Autores...