Curso De Introduccion Al Marketing Practico Para Profesionales Y Como Hacer Un Plan Para Conseguir Clientes

CLASE 1
QUÉ ES MARKETING?
Índice Temático
• ¿QUÉ ES MARKETING?
• CRISIS y CAMBIO
• RECORRIENDO SU “HISTORIA PROFESIONAL”
• El “Mix de Marketing”
• Un ejercicio para comenzar a trabajar en Su Plan de Marketing.
• UN DATO PRÁCTICO Y CONCRETO DEL MARKETING
• Comentarios Finales

La forma “histórica” de lograr encargos de trabajos a través de “contactos” y
relaciones personales es real,como siempre lo fue, pero no es suficiente para
que un estudio de arquitectura, de ingeniería o para que una empresa
constructora subsista y logre mantenerse en actividad económica con el correr
de los años; menos aún, para generar el dinero que uno pretende ganar en su
vida laboral.

::Cómo hacer un plan para conseguir clientes::

El paso “clave” para poder mejorar nuestra forma deconseguir clientes es,
lógicamente, planear una estrategia para lograr encargos de trabajo y, luego,
llevarla a cabo.
Debemos “sacarnos de la cabeza” eso de que “viene un comitente y te encarga
que le hagas una casa, un laboratorio o un local comercial”, por el simple hecho
de que uno es arquitecto, ingeniero ó técnico, amigo de un amigo.
Cada profesional, estudio ó empresa debe proyectar unaestrategia para
contactar potenciales clientes y debe dirigir su ejecución hasta lograr el objetivo
buscado: convertir a esos potenciales en clientes (más adelante veremos la
definición de la palabra CLIENTE).
El primer paso de una estrategia de marketing, generalmente el más crítico, es
el “reciclaje mental” que debemos hacernos los profesionales.
Debemos convencernos que el futuro económico denuestro estudio (¿estudio o
empresa?) no puede depender de la casi “mágica” aparición de un comitente,
porque vio un cartel de obra nuestro (¿tiene carteles en obras que llamen la
atención e inciten a alguien a contactarlo?) o porque lo mandó un antiguo
cliente (¿cuánto hace que no visita a sus antiguos clientes?; cómo concluyó su
relación con cada uno de ellos?). Ese comitente raras veces“aparece”, y
entonces nos preocupamos por la situación económica del país, la cantidad de
arquitectos, ingenieros y técnicos que somos, etc.
Plantear una estrategia de marketing significa ocuparse de proyectar una forma
de conseguir encargos de trabajos, partiendo de la base que hay que romper la
inercia, dejar de esperar y salir a buscar, sin descartar en absoluto la realidad y
el contexto enel que vivimos, que, más que características actuales, tiene
características históricas permanentes.
¿Cómo comienza esto?
Con un honesto autoanálisis (personal, profesional y comercial) de lo que uno
puede ofrecer, determinando cuáles son las ventajas y beneficios para un
potencial cliente que decida contratarnos.
Detalles del Libro Marketing Práctico Para Arquitectos y Profesionales de laConstrucción
http://corian-mkt.com/sc/prd/mktarq/es/

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::Cómo hacer un plan para conseguir clientes::

El paso siguiente es fijar objetivos concretos, realizables y posibles, planteando
etapas para lograrlos. El planteo debe ser “yo necesito, yo debo, yo puedo”, y
no “yo quiero ó, a mi me gustaría”.
Paralelamente aparece una cuestión básica: determinar quiénes son los
potencialesclientes. Convengamos que todas las personas no son iguales, que
todas las entidades y todas las empresas tampoco lo son.
Se deben diseñar las herramientas de promoción para que estas influyan sobre
el mercado elegido y para avanzar hacia el objetivo buscado: conseguir
entrevistas, a través del seguimiento , palabra clave del marketing.
Conseguir una entrevista con alguien que no conocía denuestra existencia
antes de implementar el plan de marketing es el primer logro: a través de ella
conseguir otra y otra hasta lograr un encargo de trabajo es el objetivo buscado.
Para lograr una respuesta positiva a una estrategia de promoción de los
servicios que uno ofrece, es necesario diseñarla en función de grupos
determinados (mercados-objetivo / segmentos de mercado), teniendo en...