Curso De Supervision

Páginas: 8 (2000 palabras) Publicado: 8 de agosto de 2012
La Supervisión, según la Etimología significa "mirar desde lo alto", lo cual induce la idea de una visión global. Por otra parte, en su concepto más propio supervisión es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener un mejor resultado.

SUPERVISIÓN


La supervisión es una actividadtécnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de unmercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.


Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de lograr altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.


Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentarconstantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.


OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

1. Mejorar la productividad de los empleados
2. Desarrollar un uso óptimo de los recursos
3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
4. Desarrollar constantemente a losempleados de manera integral
5. Monitorear las actitudes de los subordinados
6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

PAPEL DEL SUPERVISOR


No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión. El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxitoo el fracaso de los programas y objetivos del servicio.


El individuo sólo puede llegar a ser buen supervisor a través de una gran dedicación a tan difícil trabajo y de una experiencia ilustrativa y satisfactoria adquirida por medio de programas formales de adiestramiento y de la práctica informal del trabajo.


Cuando el supervisor funciona como es debido, se minimizan errores y riesgos,incrementa el nivel de productividad y eficiencia, así mismo la moral y el desarrollo personal y laboral de los empleados a su cargo.





CONCEPTO DE SUPERVISOR


El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros. El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo,el rendimiento, la moral  y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.


El supervisor moderno no debe dejar de ser operador y el líder nato del grupo, además debe convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de losaspectos técnicos de su cargo.


CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR

• Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer el funcionamiento del servicio, consignas generales y especificas, número de personas y lugares asignados, equipo a cargo, procedimientos de emergencia, que hacer en caso de, etc.
• Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya queella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, producción, calidad, etc.
• Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus...
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