Curso Iso 9001:2008-Módulo 1: " Fundamentación De Un Sistema De Gestión De Calidad" Taller Semana 3

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistema de Gestión de Calidad

Código:TLL-S31001 Fecha: 04-04-08 Versión: 01 Página: 1 de 2

Taller: Semana 3.1

Taller Semana 3. Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO 9001:2008.
Datos del AprendizNombres y Apellidos Código Curso Documento de Identidad Carlos Fernando Arenas Ríos 280032 1037596269

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

Forma de envío: El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA3-TALLER 3. Descripción del Taller: Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es identificar,interpretar y buscar los medios para evidenciar objetivamente el cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como responsable del proceso de calidad en esta fase iniciará con el estudio de la norma e interpretación de la misma en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrá aplicar ensu empresa en los diferentes procesos. Para lograr lo anterior desarrollo las siguientes actividades. 1. Elabore un mapa mental o conceptual donde explique dos capítulos de la norma ISO9001:2008, adjúntelo en este documento, recuerde que los capítulos de la norma son 4, 5, 6, 7 y 8.

ADJUNTAR MAPA CONCEPTUAL AQUÍ

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7 REALIZACION DEL PRODUCTO

REQUERIMIENTOS (CLIENTE)

ORGANIZACIÓN Y/O EMPRESA

PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE

REVISION DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL PRODUCTO

↓SERVICIOS POST-VENTA

↓
OBJETIVOS DE CALIDAD DEL PRODUCTO

↓
REQUISTOS ESPECIFICADOS POR EL CLIENTE INCLUYENDO LA ENTREGA

↓
REQUISITOS DEFINIDOS

↓
ENTREGA

↓
ESTABLECER PROCESOS Y DISPONER DE RECURSOS PARA EL PRODUCTO

↓
REQUISITOS NO ESPECIFICADOS POR EL CLIENTE PERO NECESARIOS

↓
ORGANIZACIÓN CAPAZ DE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS

↓
EJECUCION

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VERIFICACION,VALIDACION, SEGUIMIENTO, INSPECCION Y ENSAYO PARA EL PRODUCTO

↓
REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS, RELACIONADOS CON EL PRODUCTO

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MANTENER LOS REGISTROS ENCONTRADOS EN LA REVISION

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COMPRA

↓

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↓

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Sistemade Gestión de Calidad

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DISEÑO

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REQUISITOS FALTANTES PARA OBTENER UN BUEN PRODUCTO

CUANDO EXISTEN CAMBIOS EN LOS REQUISITOS INFORMAR OPORTUNAMENTE AL PERSONAL

CUANDO LOS REQUISITOS NO ESTEN POR ESCRITO, CONFIRMARLOS PERSONALMENTE

VENTA

ACEPTACION

DISEÑO Y DESARROLLO

PLANIFICACION DELDISEÑO

↓
SATISFACION DEL CLIENTE

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IDEA DEL PRODUCTO

↓
ETAPAS DEL DISEÑO Y DEL DESARROLLO

↓
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE DISEÑO DE PRODUCTO

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REVISION Y VERIFICACION PARA CADA ETAPA

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INFORMACION DEL PRODUCTO

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CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO

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RESPONSABILIDAD Y AUTORIDADES

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TRATAMIENTO POR SOLICITUD

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VERIFICACION Y VALIDACION

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COMUNICACIÓN EFICAZ ENTRE LOSINVOLUCRADOS

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REQUISITOS DEL PRODUCTO

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RETROALIMENTACION DEL CLIENTE INCLUYENDO QUEJAS

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