Curso Iso 90101 2008
Páginas: 4 (908 palabras)
Publicado: 14 de septiembre de 2011
BIENVENIDOS INTERPRETACION DE LA NORMA ISO 9001:2008
OBJETIVO
• Al terminar el curso los participantes comprenderán los conceptos básicos para la interpretación de los requisitos de la normainternacional ISO 9001:2008
LAS CUATRO NORMAS BASICAS DE ISO 9001:2008
• ISO 9000:2008 Sistema de Gestión de la calidad fundamentos y vocabulario • ISO 9001:2008 Sistema de gestión de la calidadrequisitos. • ISO 9004:2008 Sistema de gestión de la calidad-directrices para la mejora del desempeño • ISO 19011 Criterios para las auditorias de calidad y ambientales.
PRINCIPIOS DE GESTION DE LACALIDAD
Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora continua.
1. ENFOQUEAL CLIENTE
1. ENFOQUE AL CLIENTE Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de losclientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
2. LIDERAZGO
Los lideres establecen unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían de crear y mantener unambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización.
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL
El personal a todos los niveles, es la esenciade una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Un resultado deseado se alcanza maseficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso
5.
ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTION
Identificar, entender y gestionar los procesosinterrelacionados como un sistema, contribuye a la eficiencia de una organización en el logro de los objetivos.
6.MEJORA CONTINUA
• La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un...
OBJETIVO
• Al terminar el curso los participantes comprenderán los conceptos básicos para la interpretación de los requisitos de la normainternacional ISO 9001:2008
LAS CUATRO NORMAS BASICAS DE ISO 9001:2008
• ISO 9000:2008 Sistema de Gestión de la calidad fundamentos y vocabulario • ISO 9001:2008 Sistema de gestión de la calidadrequisitos. • ISO 9004:2008 Sistema de gestión de la calidad-directrices para la mejora del desempeño • ISO 19011 Criterios para las auditorias de calidad y ambientales.
PRINCIPIOS DE GESTION DE LACALIDAD
Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora continua.
1. ENFOQUEAL CLIENTE
1. ENFOQUE AL CLIENTE Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de losclientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
2. LIDERAZGO
Los lideres establecen unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían de crear y mantener unambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización.
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL
El personal a todos los niveles, es la esenciade una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
Un resultado deseado se alcanza maseficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso
5.
ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTION
Identificar, entender y gestionar los procesosinterrelacionados como un sistema, contribuye a la eficiencia de una organización en el logro de los objetivos.
6.MEJORA CONTINUA
• La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un...
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